to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Sipariş İptali Ve Renk Değişikliği Talebimin Reddi
11 Nisan tarihinde Chakra online mağazasından verdiğim halı siparişim, herhangi bir gerekçe sunulmadan satın aldıktan sadece 3 gün sonra iptal edildi. Sipariş numaram 3207135059713677’dir.
Siparişim iptal edilince, aynı ürünün farklı bir rengini alabileceğimi, bu konuda yardımcı olunmasını talep ettim; ancak “yardımcı olamıyoruz” denilerek geçiştirildim ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ne ürün gönderildi ne de alternatif bir seçenek veya makul bir açıklama yapıldı.
Chakra’dan beklentim, iptal edilen halım için farklı renk seçeneği sunulması ve bu sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek çözülmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Siparişim iptal ediliyor sonra ürün daha yüksek fiyattan satışa sunuluyor, sorunca da yardımcı olamıyoruz denilip, yeni fiyattan alabilirsiniz deniliyor, yazık
