to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Satın Alınan ATV'de Süregelen Teknik Sorunlar
CFMoto 625 ATV'mi 2023'ün 28 Aralık tarihinde satın aldım. Ben aldıktan sonra ilçede satışların arttığına hem bayi hem de ben şahit olduk. Aldıktan yaklaşık 7 ay sonra, ki havalar soğukken fazla binemedim, ilk bakımını yaptırdıktan sonrasına denk geliyor. Motorda kavrama problemi ortaya çıktı; gaza basıyorum ama motor zar zor gidiyor, çıkan ses ejderha sesi, yapılan yol kaplumbağa gibi. O problem çözüldükten sonra motordan takır takır ses geldi ve servise bıraktım. Debriyaj seti ve motor kayışının değişimini talep ettik; debriyaj geldi fakat kayışa onay gelmedi. Yeni takılan debriyajda vuruntu problemi var ve yolda giderken garip sesler çıkıyor. Servise sorduğumda biraz yol yap, oturacak deniyor fakat duran bir şey yok. O kadar para veriyoruz fakat bindiğiniz araç, sanırsınız hor kullanılmış kiralama şirketinden alınmış araçlar gibi. Sorunumun çözülmesini bekliyorum. Umarım bir yetkili tarafıma ulaşır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde y2yz_PNC9 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Öncelikle hızlı bir şekilde tarafıma ulastiginiznicin teşekkür ederim. Yapılan kontrollerde ve fabrikadaki ustalarla yapılan görüşmelerde arızanın motor kayışından kaynaklandığı söylenmekte ve 1000 kilometreyi geçtiği için motor kayışı değişimi Müşteri tarafından ücretli bir şekilde yapılacağı söylenmiştir. Aracı%99 oranında asfaltta kullanmış ve herhangi bir şekilde anormal bir kullanım olmamasına rağmen, garanti belgesi içerisinde aracın tüm parçalarının garanti kapsamı içerisinde olduğu motor kayışının 1000 kilometrede garanti kapsamında olduğuna dair herhangi bir ibare olmadığını da göz önünde bulundurursak motor kayışının ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum
Öncelikle merhaba. Hızlı dönüşler sağlıyorsunuz fakat çözük konusunda sorunlar yaşatıyorsunuz. Motor kayışının sarf malzeme olduğunu söylemektesiniz bu kayışın kaç km'de değiştirilmesi gerektiği veya 1000km ile garantisinin sınırlı olduğuna dair garanti kitapçığında hiçbir ibare yoktur. Sizin elinizde böyle bir ibare varsa tarafıma yazılı olarak bildirmenizi rica edeceğim. Daha evvel almış olduğum araçlarda akü gibi parçalar bile garanti suresi içerisinde boşalsa hemen değiştiriliyor. Direksiyon simidi yıpransa bile değiştiriliyor. Sizdeki bu anlayış maalesef müşterilerinizi uzuyor ve müşteri kaybettiriyor.
