to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Ödediğim Akü Değişimi Sonrası Boşalan Motosiklet Aküsü Çözülmedi
CFMOTO 250sr motosikletimin aküsü durduğu yerde sürekli boşalıyor. İzmir Bergama’daki yetkili servise gittiğimde sorunun aküden kaynaklı olduğu söylendi ve aküyü değiştirip ücretiyle işlem yaptırdım, ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Motosiklet garanti dışı olduğu için 1.500 TL ödeyerek bu işlemi yaptırdım fakat problem aynen devam ediyor.
Servisi aradığımda aküyü şarj edip tekrar takmamı, böylece düzeleceğini söylediler. Söyledikleri şekilde yaptım ama sonuç değişmedi, 2 gün bile geçmeden akü tekrar boşaldı. Yaklaşık 2–3 aydır bu sorunla uğraşıyorum, serviste tamir yapılalı da yaklaşık 1,5 ay oldu ve şu an yine akü tamamen boşalmış durumda.
Motosikleti ilk aldığım dönemlerde hararet sorunu da yaşamıştım, şimdi de bu akü problemiyle uğraşıyorum. CFMOTO’dan, Bergama’daki yetkili servis aracılığıyla motosikletimdeki bu elektrik/akü kaynaklı sorunun ücret talep edilmeden, kalıcı ve net bir şekilde tespit edilip giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
CFMOTO 250sr model motosikletimi yaklaşık 2–3 aydır kendi kendine akü boşaltma sorunu nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Motosiklet garajda dururken bile akü tamamen bitiyor ve motor çalışmaz hale geliyor, bir keresinde garajımda tamamen kaldım ve çalıştıramadım.
Bu nedenle motosikletimi yetkili servise götürdüm, akünün değişmesi gerektiği söylendi ve akü değişimi yapıldı. Ancak akü değişmesine ve bu işlem için 1.500 TL ödeme yapmama rağmen aynı sorun aynen devam ediyor, akü yine kendi kendine boşalıyor.
Hem can güvenliğimi riske atan hem de mağduriyetime rağmen çözülmeyen bu problem için, herhangi bir ek ücret talep edilmeden sorunun kaynağının detaylı şekilde tespit edilmesini ve kalıcı, ücretsiz bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Recep Bey, CFMOTO 250SR motosikletinizde yaşadığınız akü boşalma sorununun uzun süredir devam etmesinden ötürü duyduğumuz üzüntüyü öncelikle belirtmek isteriz. İzmir Bergama’daki yetkili servisimizde akü değişimi sonrası problemin hâlâ sürdüğünü ve birden fazla kez akünün şarj edilerek denenmesine rağmen sonuç alınamadığını detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizinle daha hızlı ve kalıcı bir çözüm sağlamak amacıyla aşağıdaki adımları uygulamaya koyacağız: **Müşteriye Durum Hakkında Bilgilendirme Telefonu:** Test sonuçları ve izlenecek yol haritası hakkında sizi en kısa sürede telefonla bilgilendirecek, gerekirse ek adımları ve çözüm sürecini birlikte planlayacağız. Bu süreçte oluşan tüm maliyetlerin tarafımızca karşılanacağını, sorunun kalıcı ve ücretsiz bir şekilde çözüleceğini temin ederiz. Sorununuzun bir an önce giderilmesi için gerekli tüm adımları titizlikle takip edeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçileceğini bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
