to read complaints and reviews, or file yours.Kapağı Kapalıyken Çalışan Motosiklet Ve Elektrik Kaçağı Güvenlik Riski
Sahibi olduğum CFMOTO 250 SR model motosiklette yaklaşık üç aydır ciddi, tehlikeli ve kabul edilemez arızalar yaşamaktayım. Sorunlar artık kullanıcı hatası değil, açıkça elektrik ve enjeksiyon sisteminden kaynaklanan sistemsel problemler haline gelmiştir.
Yaşadığım başlıca problemler şunlardır: Enjeksiyon kapalı olmasına rağmen motor yakıt almaya devam ediyor, kontak kapalıyken motor durmuyor ve çalışmayı sürdürüyor, sıfır akü takmama rağmen motosiklet bir gün hiç kullanılmadan beklediğinde akü tamamen boşalıyor. Motor marşta zorlanıyor, güçsüz kalıyor, sağlıklı şekilde çalışmıyor ve hem seyir halindeyken hem de rölantide kendi kendine duruyor. Özellikle yağmur yağdığında bu arızalar belirgin şekilde artıyor.
Bu durum hem maddi kayba yol açmakta hem de can güvenliğimi ciddi şekilde riske atmaktadır. Kontağı kapalı bir motosikletin çalışmaya devam etmesi kabul edilemez ve elektrik tesisatında kaçak veya oksit benzeri bir problem olduğu, sistemin düzgün çalışmadığı açıktır. Tesisatta sıkıntı olduğu, kaçak, oksit ya da sigorta kaynaklı bir problem olabileceği ifade edilmiş olmasına rağmen şu ana kadar kalıcı ve profesyonel bir çözüm üretilmemiş, motosikletim güvenli şekilde kullanılabilir hâle getirilmemiştir. Motosikleti ikinci el aldığım için garanti durumundan emin değilim, ancak bu kadar temel ve hayati sistem arızalarının hangi koşulda olursa olsun bu şekilde bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum.
CFMOTO firmasının ve ilgili servisin sorumluluk alarak motosikletimi eksiksiz ve güvenli hâle getirecek şekilde onarmasını, gerekli parça ve tesisat değişimlerini yapmasını ve yaşadığım mağduriyeti gidermesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Konunun acilen ve ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.
Sayın Ege Bey, Motosikletinizde yaşadığınız ciddi elektrik ve enjeksiyon problemleri nedeniyle ortaya çıkan güvenlik riskleri ve maddi kayıplarınızı detaylı olarak inceledik. Kontağın kapalı olmasına rağmen motorun çalışması, akünün aniden boşalması ve yağmur gibi hava koşullarında sorunların artması gibi durumların ne kadar tehlikeli olduğunu anlıyor ve bu durumun sizi ne kadar mağdur ettiğini derinden hissediyoruz. Bu konunun aciliyetini ve ciddiyetini göz önünde bulundurarak, en kısa sürede bir uzmanın sizinle iletişime geçmesini sağlayacağız. Uzmanımız, sorunun tam olarak ne olduğu ve nasıl çözüleceği konusunda sizi bilgilendirecek ve gerekli teknik müdahaleleri planlayacaktır. Ayrıntılı bir değerlendirme ve çözüm sürecine başlamak için, önümüzdeki iş günlerinde sizinle telefon üzerinden iletişime geçeceğiz. Lütfen bize ulaşabileceğiniz uygun bir telefon numarasını ve sizin için en uygun zaman dilimini bildirirseniz, size en hızlı şekilde dönüş yapabiliriz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulması için tüm gayretimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
