to read complaints and reviews, or file yours. 
Cf 450 sr model motosikletimde bulunan, motoru satın alırken içinde gelen tbox cihazı 2 aydan fazladır sinyal vermiyor ve “sinyal yok” hatası alıyorum. Tbox ilk etapta ücretsiz, sonrasında ücretli aboneliğe dönen bir hizmet olmasına rağmen cihazım aktif olmadığı için bu hizmetten hiç faydalanamıyorum.
17 Kasım’da yetkili servis, sorunun fiziki bir arızadan kaynaklandığını belirleyerek uma (Uğur Motorlu Araçlar) merkezine kayıt açtı. Motorumun garantisi devam ediyor ve serviste akü, kablolar dahil herhangi bir fiziki sorun bulunamadı. Uma ile ilk görüşmemde motosikletin 3. Sahibi olduğumu öğrendiklerinde, üzerimde kayıtlı cihazların silineceğini ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Ancak herhangi bir geri dönüş olmayınca tekrar aradım.
İkinci görüşmede bu kez tbox’ın sinyalini gördüklerini söylediler, fakat bende uygulamada hâlâ “sinyal yok” hatası bulunuyor. Kendilerine ekran görüntüsü ile bunu iletebileceğimi söyledim ve global ekip ile bu işten sorumlu kişinin benimle irtibata geçeceği söylendi. Beklenen arama yine yapılmadı. Tekrar aradığımda bu sefer cihazımın açık olduğunu iddia edip kaydı kapattıklarını, ancak tbox’ın aslında aktif olmadığını, sorumlu kişinin de ofis dışında olduğunu belirttiler. Yine bana dönüş yapılacağı söylenip süreç adeta geçiştirildi. Üzerinden yaklaşık bir hafta daha geçti, uygulama ekranında tbox hâlâ pasif görünmekte ve cihaz çalışmamaktadır.
Hem tbox bağlantı sorunumun giderilmemesi hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve tutarsız yaklaşımı nedeniyle mağdur durumdayım. Garanti kapsamındaki bu tbox cihazımın gerçekten aktif edilmesini, bağlantı ve sinyal sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşanan iletişim aksaklığıyla ilgili tarafıma net ve doyurucu bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ek olarak işte cihazınız aktif gözüküyor tarzı laflar yerine Şikayetvar formunu okurlarsa bu tip sorunların çok olduğunu artık kabul etmeleri gerekmektedir. İş Emri : 001408-a0001831
2023 Aralık ayında ikinci el olarak satın aldığım CFMOTO 250SR model motosikletimde, ilk günden beri Tbox cihazı ile ilgili sorun yaşıyorum. Navigasyon ve uygulama üzerinden Tbox cihazı bulunamadı hatası alıyorum ve bu sorun her yerde, sürekli olarak devam ediyor. Cihazım garanti kapsamında olması...
Uma firmasından CFMOTO 450sr marka bir motosiklet aldım. 7 bin km kullandım, bakımları yetkili servislerde yaptırdım ve motor bloğundan garip sesler gelmeye başladı. Servise gittim ve bana '10 bin km bakımında inceleyelim' diyerek geri gönderdiler. 10 bin km bakımında motosiklet incelendi ve sebep b...
Cf 450 sr model motosikletimi motor kısmından gelen ses nedeniyle Şırnak Cizre CFMOTO yetkili servisine bu ay içinde teslim ettim. Motorum garanti kapsamında olduğu için arızanın giderilmesini talep ettim ve motosikletimi 4 gün boyunca serviste bıraktım. Ancak, ilk gece saat 22:00 civarında motosikl...
Yorumlar