to read complaints and reviews, or file yours.Silindir Üst Kapak Arızası Ve Garanti Kapsamı Sorunu
CFMOTO CLX 700 Heritage model motosikletimde üretimden kaynaklı silindir üst kapak arızası oluştu. Yaklaşık 1 ay önce bu arıza nedeniyle motosikletimi Adana Seyhan’daki servise bıraktım ve o günden beri motorum hâlâ serviste bekliyor. Bu süreçte gerekli diğer parçalar garanti kapsamında gönderildi, ancak silindir üst kapak takımının garanti kapsamında olmadığı söylendi ve bu parçanın da bulunamadığı ifade edildi.
Üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu arıza nedeniyle hem motosikletimi uzun süredir kullanamıyorum hem de parça tedarik edilemediği için mağduriyet yaşıyorum. Şasi numaram LCEPEWL15R6000187’dir.
Silindir üst kapak takımının da garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişiminin yapılmasını ve motosikletimin en kısa sürede onarılıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kadir Bey, CFMOTO CLX 700 Heritage model motosikletinizde yaşadığınız silindir üst kapak arızası ve bu durumun uzun süredir serviste kalması nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü ifade etmek isteriz. Şasi numaranız LCEPEWL15R6000187 olduğunu ve parçanın temininde yaşanan zorlukları detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şu anki durumda, servisimizdeki teknik ekibimiz arızanın üretim kaynaklı olup olmadığını incelemekte ve gerekli parçaların temin sürecini hızlandırmak için çalışmaktadır. Parçanın garanti kapsamında olup olmadığı konusundaki belirsizliği gidermek üzere ilgili birimlerimizle iletişime geçtik. Bu süreçle ilgili olarak sizleri düzenli olarak bilgilendireceğiz. En kısa sürede motosikletinizin onarıp size teslim edilmesi için tüm adımları takip edeceğimizden emin olabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, gelişmelerden haberdar edeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
