to read complaints and reviews, or file yours. 
CFMOTO CLX 700 Heritage model motosikletim 5.000 km bakımından sonra, bir sabah marşa bastığımda çalışmadı ve ebc Motor Trabzon şubesine teslim ettim. Motorum yaklaşık 2 aydır ebc Motor firmasında beklemektedir. Yapılan inceleme sonucunda arızanın beyinden kaynaklandığından şüphelenildiği, kesin teşhisin parça temini sonrası test ile konulacağı belirtildi. Ancak beyin parçasının garanti kapsamında olmadığı, ücretli olarak değiştirileceği ve oldukça pahalı olacağı tarafıma bildirildi. Bu duruma itiraz ediyorum.
Motosikletim henüz 5.000 km’de ve tüm bakımları yetkili servis tarafından düzenli olarak yapıldı. Ayrıca beyinin yanmasına sebep olabilecek herhangi bir kaza, darbe veya benzeri bir durum kesinlikle yaşanmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde teknik bilgiye sahip olmadıklarını, sipariş numarası olmadan parçanın ne zaman geleceğiyle ilgili bilgi veremediklerini söylediler. Garanti sürem nisan 2025'te sona erdiği için parça ücretinin tamamının tarafımdan talep edilecek olmasını ve sürecin bu kadar belirsiz ilerlemesini kabul etmiyorum. Markanın, motosikletinin arkasında durarak beyin değişimini ücretsiz ve iyi niyet garantisi kapsamında karşılamasını talep ediyorum. Ayrıca bilgilendirme sürecinin de iyileştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde 6-8mvkJKZ numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Bugün itibari ile ne çağrı merkezinden ne de servisten herhangi bir geri dönüş olmadı. Motorum aylardır yetkili serviste bekliyor, niye bekliyor neyi bekliyor bilmiyorum. Daha kesin olarak arıza ne ve bu arıza ne zaman, ne şekilde giderilecek belli bile değil... Keşke cf alma diyenleri dinleseymişim...
Merhaba, 5 Nisan 2024 tarihinde CFMOTO 700 CLX Heritage motorumla yaşadığım ciddi bir arıza sonrası yetkili servis tarafından haksız bir şekilde ücret talep edildi. Motorum yalnızca 3.000 km'deydi ve garanti kapsamı devam ediyordu. Motorum park ederken kendi kendine stop etti. Tekrar çalıştırmayı ...
Cf 650 Nk model motosikletimizin göstergesi yaklaşık iki aydır tamamen kararmış durumda ve hiçbir bilgi göstermiyor. Motosikletimizi eğitimlerde kullandığımız için bu durum ciddi şekilde mağduriyet yaratıyor. Sorunumuzun çözümü için yaklaşık iki ay önce Trabzon’daki Ebc Motor Yetkili Servisi’ne başv...
11.03.2024 tarihinde aldığım, henüz 1.000 (bin) kilometre bile olmamış, LCEPESLA3P7000*** şasi numaralı CFMOTO 450SR motosikletime iki aydır binemiyorum. ABS ve hız göstergem çalışmıyor. Motosiklet garantide olmasına rağmen ABS algılayıcıları ve kilometre hız sensörlerini yetkili serviste garantiden...
CFMOTO CLX 250 model motosikletim için yaklaşık 1 aydır Kocaeli’deki yetkili servislerinizi arıyorum. Telefon numaralarını defalarca aramama rağmen ya telefona bakan olmuyor ya da ulaştığımda bakım için müsait olmadıklarını, en az 2 hafta beklemem gerektiğini veya motosikleti 1 hafta serviste bırakm...
Yorumlar