to read complaints and reviews, or file yours.Motor Arıza Lambası Üç Aydır Yanıyor, Parça Gecikmesi Ve Servis Şeffaflığı Sorunu
CFMOTO CLX 700 Heritage motosikletimde yaklaşık 3 aydır motor arıza lambası yanıyor ve sürekli hata kodları veriyor. Bu nedenle motosikleti Tuzla’daki Üçerler Motor servisine götürdüm. Servis, sorunun giderilmesi için 2 manifold ve 1 buji parçası istendiğini, parçaların beklendiğini ve yaklaşık 15 gündür bu parçalar yüzünden sürecin uzadığını söyledi.
Aynı sorunları yaşayan diğer kullanıcılarla görüştüğümde, benzer durumda parçalar değiştirilmesine rağmen sorunun aslında beyinden kaynaklandığı, en sonunda motorun yenisiyle değişim yapıldığı bilgisini aldım. Buna rağmen benim motosikletimde hâlâ net bir çözüm üretilmedi ve belirsiz bir şekilde parça bekleniyor denilerek oyalanıyorum.
Distribütörle görüştüğümde ise ilgili servis için herhangi bir kayıt göremediklerini söylediler. Daha sonra tekrar kayıt açıldı fakat süreç yine uzadı ve somut bir adım atılmadı. Hem servis hem distribütör tarafında sürecin sağlıklı ve şeffaf yönetilmediğini düşünüyorum.
Hem güvenliğim hem de mağduriyetimin giderilmesi için motosikletimdeki bu kronikleşen arıza ile ilgili kesin ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekiyorsa beyin dahil detaylı inceleme ve gerekli parça/motor değişimlerinin yapılarak sorunumun en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Fatura
Benzeri sorunları yaşayıp da çözüme ulaşılamamış ve y3ni motorla değişime gidilmiş
Benzer sorunlar sonrası motoru değişen arkadaşın ses videosu
Benzer sorunlar sonrası motoru değişen arkadaşın ses videosu
Sayın Çağatay Bey, Motosikletinizde yaşadığınız motor arıza lambası ve hata kodları sorunu, parçaların temini nedeniyle 15 gün süren gecikme, ayrıca servis ve distribütör iletişimindeki belirsizlikten ötürü duyduğunuz hayal kırıklığını içtenlikle anlıyoruz. Güvenliğiniz ve mağduriyetinizin en kısa sürede giderilmesi bizim için önceliklidir. Bu konuyu hemen detaylı bir şekilde inceleyebilmemiz ve kalıcı bir çözüm sağlayabilmemiz için sizinle telefon üzerinden iletişime geçeceğiz. Görüşmemizde mevcut durumun tam bir değerlendirmesini yapıp, gerekli parça ve motor değişimi gibi adımları hızlıca planlayacağız. İlginiz ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Arkadaşınız aradı b3ni. Bende aynı sorunları yaşayan arkadaşlarda da parça değişmesine rağmen sorunun devam ettiği bilgisini ilettim herkeste geçerli olmayabilir dediniz. Tekrar sorun devam ederse kalcı çözüm sağlarız bilgisini verdiniz. Süreci buradan paylaşıyor olacağım. İlginiz için teşekkürler şimdilik...
