to read complaints and reviews, or file yours.Motor Arıza Lambası Üç Aydır Yanıyor, Parça Gecikmesi Ve Servis Şeffaflığı Sorunu
CFMOTO CLX 700 Heritage motosikletimde yaklaşık 3 aydır motor arıza lambası yanıyor ve sürekli hata kodları veriyor. Bu nedenle motosikleti Tuzla’daki Üçerler Motor servisine götürdüm. Servis, sorunun giderilmesi için 2 manifold ve 1 buji parçası istendiğini, parçaların beklendiğini ve yaklaşık 15 gündür bu parçalar yüzünden sürecin uzadığını söyledi.
Aynı sorunları yaşayan diğer kullanıcılarla görüştüğümde, benzer durumda parçalar değiştirilmesine rağmen sorunun aslında beyinden kaynaklandığı, en sonunda motorun yenisiyle değişim yapıldığı bilgisini aldım. Buna rağmen benim motosikletimde hâlâ net bir çözüm üretilmedi ve belirsiz bir şekilde parça bekleniyor denilerek oyalanıyorum.
Distribütörle görüştüğümde ise ilgili servis için herhangi bir kayıt göremediklerini söylediler. Daha sonra tekrar kayıt açıldı fakat süreç yine uzadı ve somut bir adım atılmadı. Hem servis hem distribütör tarafında sürecin sağlıklı ve şeffaf yönetilmediğini düşünüyorum.
Hem güvenliğim hem de mağduriyetimin giderilmesi için motosikletimdeki bu kronikleşen arıza ile ilgili kesin ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekiyorsa beyin dahil detaylı inceleme ve gerekli parça/motor değişimlerinin yapılarak sorunumun en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uğur Motorlu Araçlar’dan 25.04.2026 tarihinde yaklaşık 238.000 TL bedelle satın aldığım, plaka numarası 34 psr 093 olan CFMOTO CLX700 Heritage (cf700-2) model motorumu, 30.04.2026 tarihinde garanti kapsamında manifold arızası nedeniyle Üçerler Servis’e teslim ettim. Servis, manifold sorununun giderildiğini söyleyerek aracı bana teslim etti ancak hemen ardından motor arıza lambası yeniden yanmaya başladı ve ekranda p18900 ve p18700 hata kodları görünmeye devam etti.
Sorun düzelmeyince tekrar servise gittiğimde bu kez fabrikanın parça göndermesinin beklendiği söylendi. Bunun üzerine fabrikayı aradığımda, durumdan haberdar olmadıklarını öğrendim ve o sırada aradan yaklaşık 1 ay geçmişti. 06.06.2026 tarihinde yeniden servis kaydı açıldı ve gerekli parçaların talep edildiği söylendi. Parçalar yasal süre içinde gelmeyince ben de arabuluculuğa başvurdum. Yetkililer 45 iş günü geçtikten sonra parçanın geldiğini, parçaların takıldığını belirttiler ancak 19.08.2026 tarihinde aynı hata kodları ve motor arıza ışığı tekrar ortaya çıktı, sorun hiç çözülememiş oldu.
Bu süreçte Uğur Motorlu Araçlar’ın avukatı, arızanın tekrarı durumunda değişim için yardımcı olacağını, daha önce de 45 iş günü dolarsa değişim yapacaklarını iletmiş olmasına rağmen, hem arızanın tekrar etmesine hem de sürenin dolmasına rağmen değişimi kabul etmediler. Ben de durumu hem avukata hem arabulucuya ilettim ve fabrikaya arızayı gösteren video kayıtlarımı gönderdim.
Defalarca servise gitmeme, parçaların beklenmesine, uzun süre motorumu sorunsuz kullanamamama ve verilen sözlere rağmen arızanın devam etmesi ve değişimin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Motorumun ayıplı olduğu ve arızanın kalıcı olarak giderilemediği açıktır. Plakası 34 psr 093 olan CFMOTO CLX700 Heritage motorumun yenisiyle değiştirilmesini veya yasal haklarım çerçevesinde bedel iadesi sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Fatura
Benzeri sorunları yaşayıp da çözüme ulaşılamamış ve y3ni motorla değişime gidilmiş
Benzer sorunlar sonrası motoru değişen arkadaşın ses videosu
Benzer sorunlar sonrası motoru değişen arkadaşın ses videosu
Sayın Çağatay Bey, Motosikletinizde yaşadığınız motor arıza lambası ve hata kodları sorunu, parçaların temini nedeniyle 15 gün süren gecikme, ayrıca servis ve distribütör iletişimindeki belirsizlikten ötürü duyduğunuz hayal kırıklığını içtenlikle anlıyoruz. Güvenliğiniz ve mağduriyetinizin en kısa sürede giderilmesi bizim için önceliklidir. Bu konuyu hemen detaylı bir şekilde inceleyebilmemiz ve kalıcı bir çözüm sağlayabilmemiz için sizinle telefon üzerinden iletişime geçeceğiz. Görüşmemizde mevcut durumun tam bir değerlendirmesini yapıp, gerekli parça ve motor değişimi gibi adımları hızlıca planlayacağız. İlginiz ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Arkadaşınız aradı b3ni. Bende aynı sorunları yaşayan arkadaşlarda da parça değişmesine rağmen sorunun devam ettiği bilgisini ilettim herkeste geçerli olmayabilir dediniz. Tekrar sorun devam ederse kalcı çözüm sağlarız bilgisini verdiniz. Süreci buradan paylaşıyor olacağım. İlginiz için teşekkürler şimdilik...
Parçaların gelmemesi ve 15 gün bekletmem nedeniyle 20 gün kaybettim. Şu anda hâlâ net bir çözüm yok ve bir hafta içinde net bir cevap alabileceğimi düşünüyorum.
Haziran Ayının 6 sında resmi olarak pa4ça beklemeye başlamadan 20 gün önce de parça beklemiştim. Ama servis fabrikadan bir parça sipariş etmediği gibi kayıt da açılmamıştı.. 20 gün sonunda sad3c3 keçe atıldı sanırım ki 50 km sonra aynı hata kodlarını almaya başladım. Sonra durumu fabrikaya izah ederek ve buradan kayıt açarak ilerledim. Resmi açılan kayıttan önce de 20 gün kaybettim onu kastettim. Otomatik cevabın yanlış anlaşılmaya sebep olabileceği düşüncesiyle düzeltmek istedim
19.06.2026 tarihinde3 fabrikayla tekrar görüştüm beklenen 0 adet parçadan bir adetinin ayın 9unda servise yollandığını 2 adet parçanın yeni stoklarına girdiğini ve sayım yapılır yapılmaz servis3 gönderileceği bilgisini paylaştılar. Kayıt açılmadan önce beklediğim 20 günlük süre için kayıt açılamayacağını ama bilgileri olacağını bildirdiler. Telefonda ses kaydımız mevcuttur. Gelişmeleri paylaşacağım..
20.06.2026 tarihinde motor arıza lambası tekrar yandı ve p2 1890 hata kodunu verdi ilgili video ektedir. Gelişme olarak paylaşmak istedim sadece.
Video
Haziran ayının 6 sında kayıt açılmıştı. Bugün Temmuz 3 ve arayan soran olmadı.
13 Temmuz 2026 servis kaydı açıldığı tarihten sonra geçen süre 37 gün oldu arayan soran olmadı henüz...
20.07.2026 tarihinde fabrikayı tekrar aradığımda manifold ellerinde olmadığını ve beklemede olduklarını tekrar ettiler. 6 hazirandan bugüne geçen süre 44 gün ve artı kayda alınmamış olan 20 gün toplamda 64 gün oldu.
14.08.2026 tarihinde arabulucu ve Uma nın avukatı ile 2. Görüşme sonucu uzlaşıya varamadık. Arabulucuyla kendilerine ulaştıktan sonra bana parça geldi demeleri bir anlam ifade etmedi toplam geçen süre 90 gün servis kaydı açıldıktan sonra geçen süre 65 gün yani 45 iş günü dolmuştu. Bunu kabul etmeyeceğimi ilk görüşmede karşı taraf avukatına iletmeme rağmen bana tamir teklif edildi. İade değişim talebim haklarım kaybolmasın diye mahkeme yoluna gideceğim. Ayrıca parça değişimini serviste yaptıracağım aynı hata kodları gelmesi durumunda karşı taraf avukatı Ebru hanımda bana yardımcı olacağını iletti.
17.08.2026 tarihinde parçalar geldi motor tekrar tamir için servise girdi şu an motor arıza lambası yine yanıyor. Video ekledim.
Karşı taraf avukatı arabuluculuk görüşmeleri sürerken aynı arızanın sürmesi durumumda değişim işlemi için yardımcı olacağını söylemesine rağmen sözlerini tutmadılar ve anlaşmama yönünde karar verdiler. Bana mahkeme yolu açıldı. Yetkili servise gidip aynı hatanın kaydını tutturdum ve aynı parçaları fabrikadan tekrar talep ettiler. Fabrikayla görüştüğümde başka bir servise yönlendireceklerini sorunu bu şekilde çözeceklerini ilettiler. Ben kabul etmek istemesemde mahkemeye gideceğim için kabul ettim. Servis servis gezip aynı sorunu çözdürmemi bekliyorlar benden. Bu kabul edilemez.
