to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli P217A00 Ve P218700 Hata Kodları Ve Güvenlik Endişesi Çözülmedi
CFMOTO 700 CLX Heritage model, LCEPEWL18R6001365 şasi numaralı ve 41 bdg 373 plakalı motorumda sürekli p217A00 ve p218700 şeklinde belirsiz arıza kodu hataları alıyorum. Motor kafasına göre, herhangi bir düzeni olmadan zaman zaman arıza veriyor ve bu durum artık can sıkıcı bir hale geldi.
Bu sorun şu ana kadar 5 kez tekrarlandı. En son İzmit F*****’a götürdüm, daha önce motoru Kütahya’dan satın almıştım. Serviste bana arızanın tam olarak tespit edilemediği, “bir yerden patlak verene kadar bekleyeceğiz, ne olduğunu bilmiyorum” denildi ve her seferinde sadece arıza kodu silinip motor bana geri teslim edildi. Yani sorun geçici olarak bastırılıyor ama kök sebebi bulunmuyor.
Bu durum hem güvenlik açısından ciddi endişe yaratıyor hem de yolda kalma korkusu ve performans değişiklikleri yaşıyorum. Motorum henüz 4 aylık garantili olmasına rağmen sorunun net bir şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmemesi beni mağdur ediyor.
Markadan beklentim, motorumun garantim devam ederken detaylı bir şekilde incelenmesi, bu belirsiz arızanın kaynağının net olarak bulunup kesin ve kalıcı şekilde giderilmesi ya da gerekli görülürse motor değişimi yapılmasıdır. Sorunumun artık sadece arıza kodu silinerek geçiştirilmesini değil, profesyonel ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Merhaba,
Tarafıma ait motosiklet, garanti kapsamında olmasına rağmen aynı arızayı tekrar etmektedir. Daha önce servisinizde yapılan işlemlere rağmen sorun giderilememiştir.
Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir.
Bu nedenle tekrar onarım değil, ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması durumunda, tüm servis kayıtları ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti ne başvuru yapacağımı bildiririm.
Artık bu motosiklete güvenemediğim için kalıcı bir çözüm olarak motosikletimin değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı arızayı defalarca yaşamış olmam ve yetkili servisin buna rağmen sorunu kesin olarak giderememesi nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için değişim talebimin dikkate alınmasını istiyorum.
Bilginize sunarım.
Sayın Melih Bey, Motorunuzda yaşadığınız sürekli p217A00 ve p218700 hata kodları nedeniyle ortaya çıkan belirsiz arızayı ve bu durumun güvenliğinizi, yolculuk konforunuzu nasıl etkilediğini detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. 5 kez tekrarlayan bu sorun, sadece geçici bir çözümle yetinmememiz gerektiğini açıkça gösteriyor. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, arıza kodları silinerek motorun size geri verilmesi kalıcı bir çözüm sağlamamaktadır. Bu nedenle, motorunuzun garanti süresi devam ederken konuyu en üst seviyede ele alacağız. İlgili birimle üst düzey iletişim ve takip sağlayarak, sorunun kökenine inip kalıcı bir çözüm üretmek için çalışacağız. Gerekli teknik incelemelerin titizlikle yapılması, sorunun net bir şekilde tespit edilmesi ve gerekirse motor değişimi gibi daha kapsamlı bir çözümün değerlendirilmesi sürecinde sizleri sürekli bilgilendireceğiz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözülmesi adına tüm adımları titizlikle atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Aracım teslime hazır diye arandıktan sonra serviste motoru çalıştırdığımda ustaya çalışmada seste anormallik olduğunu söyledim sıfır bujilerden olabilir dendi. Tamam deyip yola çıktım ve aşır devir kayıpları vardı asla gaz almıyordu 7 km gittikten sonra motor tek silindire düştü ve sport modda 30-40 KMH hızı geçmeyen bir elektrikli bisiklete dönüştü direk ustayı aradım servise geri getirdim yine bujilere bakılacağı söyleniyor olumsuzluk giderilmiyor aksine artıyor aşır güven kaybı yaşatıyor
2 gün önce servisten teslim aldım dün gece yolda kaldım motor tek silindire düştü arıza giderilmiyor üstüne ekliyor ve sürekli yeni yeni sorunlar çıkıyor.
