to read complaints and reviews, or file yours.Yağmurlu Havalarda Motor Arıza Işığı Yanıyor Ve Garanti Reddedildi
CFMOTO 250 SR model motorumun tüm bakımlarını zamanında ve eksiksiz yaptırarak, son derece sakin ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, yağmur yağdığı zaman motor arıza ışığı yanmaya başlıyor. Bu sorun ilk olarak Ocak ayı başında ortaya çıktı ve o günden beri devam ediyor.
Şu ana kadar bu problem için İstanbul Sultangazi’deki servise 3 kez götürdüm. Her seferinde sadece arıza kaydını silip motoru teslim ediyorlar, ancak sorun yağmurlu havalarda yeniden ortaya çıkıyor. Her servise götürdüğümde arıza tespiti için 500 TL ücret ödedim; toplamda ciddi bir tutar çıkmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Gerekli parçaların garanti kapsamında değiştirilmesini talep ettiğimde, garantiye girmediğini söyleyerek yardımcı olmadılar ve adeta başlarından savıldım. Tüm bakımlarını düzenli yaptığım, henüz 4000 km’de olan bir motorda böyle bir sorun yaşamak ve bunun çözülmemesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.
Yaşadığım bu arıza için gerekli incelemenin yapılmasını, sorunun tespit edilmesini, yağmurda arıza ışığı yanmasına neden olan parçaların garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ödediğim arıza tespit ücretleri konusunda da tarafıma açıklama yapılıp, gerekiyorsa iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammed Bey, Motorunuzun yağmurlu havalarda arıza ışığının yanması sorununun uzun süredir devam ettiğini ve bu süreçte üç kez servise götürülerek toplam 500 TL tutarında tespit ücreti ödemenize rağmen kalıcı bir çözüm bulunamadığını öğrenmek bizi derinden üzmüştür. Bu durumun hem maddi hem de manevi açıdan sizi mağdur ettiğini anlıyor ve yaşadığınız sıkıntı için içtenlikle özür diliyoruz. Söz konusu arıza için gerekli tüm incelemeleri yeniden yapacak, sorunun kökenine inerek yağmurda ortaya çıkan arıza ışığı problemini kalıcı olarak çözecek bir müdahale gerçekleştireceğiz. Bu süreci en kısa sürede tamamlayarak, motorunuzun sorunsuz bir şekilde kullanıma hazır olmasını sağlayacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi etmek ve güveninizi yeniden kazanmak bizim önceliğimizdir. Konuya ilişkin gelişmeleri sizle paylaşmak ve sorularınızı yanıtlamak için Şikayetvar üzerinden iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
