to read complaints and reviews, or file yours.Geri Vites Ve Long Vites Sorunları Yetkili Serviste Çözülmedi
CFMOTO 625 Touring 2024 model Atv aracımı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve özellikle arazi şartlarında ciddi bir sorun yaşıyorum. Araç yaklaşık 40 cm civarında kara girdiğinde saplanıyor ve geri vitese alıp çıkmaya çalıştığımda, geri geri giderken gazı kesiyor, “grın grın” diye bir ses geliyor ve motor gaz yemiyor. Bu yüzden aracımı saplandığı yerden çıkaramıyorum.
Bu sorun için aracı yetkili servise götürdüm ancak servis bir türlü arızayı tespit edemedi, sorunun ne olduğunu bulamadıklarını söylediler. Buna ek olarak, long vites de hafif zorlandığında hemen vitesten atıyor, bu durum da kullanım güvenliğimi ve konforumu olumsuz etkiliyor.
CFMOTO 625 Touring aracımda yaşadığım bu geri giderken gaz kesme ve long vitesin zorlanınca vitesten atma problemlerinin yetkili servis tarafından net olarak tespit edilmesini ve gerekli onarımın eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Serdar Bey, CFMOTO 625 Touring 2024 model ATV'nizde yaşadığınız geri viteste gaz kesilmesi, “grın grın” sesinin çıkması ve long viteste zorlanma sonucunda vitesten atma sorunlarını ayrıntılı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun arazi koşullarında aracınızı kullanmanızı zorlaştırdığını ve güvenliğinizi etkilediğini anlıyoruz. Arızanın yetkili servis tarafından henüz net olarak tespit edilememiş olması sizi mağdur etmiş; bu konuda sizleri yalnız bırakmayacağız. Araç sorununun tam olarak belirlenmesi ve gerekli onarımın eksiksiz yapılabilmesi için servis sürecini yakından takip edeceğiz. Servis ekibiyle sürekli iletişimde kalarak, yapılan incelemeler, tespit edilen nedenler ve onarım adımları hakkında sizi düzenli olarak bilgilendireceğiz. Bu sürecin hızlı ve sorunsuz ilerlemesi için sizden talep ettiğimiz tek şey, servis randevusu ve araç teslim tarihleriyle ilgili güncel bilgileri bizimle paylaşmanızdır. Böylece süreci daha etkili yönetebilir ve size zamanında geri dönüş sağlayabiliriz. Yaşadığınız sorunun en kısa sürede çözüme kavuşması için tüm gayretimizle çalışıyoruz. Herhangi bir ek sorunuz ya da ek bilgi ihtiyacınız olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
