to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO Uygulamasına Motosikletimi Ekleyemiyorum
İkinci el olarak satın aldığım CFMOTO 450 SR model motosikletimi CFMOTO uygulamasına şasi numarası doğru olmasına rağmen bir türlü tanımlayamıyorum. Uygulama, motosikletin eski sahibi üzerine kayıtlı görünmediği halde aracı kendi hesabıma eklememe izin vermiyor.
Motosikleti pazar günü satın aldım ve ruhsat dahil tüm evraklar şu anda benim üzerime kayıtlı. O günden bu yana defalarca, en son yaklaşık 10 dakika önce olmak üzere, uygulamaya giriş yapmayı ve aracı tanımlamayı denedim; ancak sonuç alamadım.
Bu konuyla ilgili CFMOTO yetkili kanallarıyla iletişime geçtiğimde, uygulama üzerinden geri bildirim yapmam gerektiği söylendi. Uygulama içinden gereken geri bildirimi yaptım fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Araç artık resmi olarak benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen CFMOTO uygulamasına ekleyemiyorum ve bu nedenle sunulan hizmet ve imkânlardan faydalanamıyorum. Şasi numaram üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak motosiklet kaydının hesabıma geçirilmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmem için hesabımın acilen aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Taha Bey, CFMOTO 450 SR model motosikletinizi Şasi numarası doğru olmasına rağmen uygulamaya ekleyemediğinizi ve bu durumun hizmet kullanımınızı engellediğini detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Satın alma sürecinizin pazar günü gerçekleştiğini ve ruhsat dahil tüm evrakların sizin adınıza kayıtlı olduğunu, ancak uygulama üzerinden aracınızı tanımlarken hâlâ eski sahibin kaydıyla ilgili bir engelle karşılaştığınızı anlıyoruz. Bu sorunun, defalarca denemenize ve en son 10 dakika önceki girişinizde bile çözüm bulamamanıza rağmen devam etmesinin sizi ne kadar zor durumda bıraktığını biliyoruz. Konuyu hemen ilgili departmanımıza yönlendirerek şasi numaranız üzerinden gerekli kontrolleri yapıp, motosiklet kaydınızı hesabınıza aktarmalarını sağlayacağız. Süreçle ilgili gelişmeleri Şikayetvar platformu üzerinden size bildireceğiz. Bu sürecin en kısa sürede tamamlanması için yoğun bir takipte olacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorununuzun en kısa zamanda çözüleceğini temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
