Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Celalettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

CFMOTO UTV'nin Dayanıklılık Sorunu!

profile
Celalettin
17 Nisan 2025 16:28
4.380

CFMOTO’dan satın aldığım 4 kişilik z Force 850 model utv ile bol karlı arazide, yani bu aracın amacı doğrultusunda kullanırken araç zorlandı, kayış kokusu geldi. Aracı İstanbul Atv servisine rodaj bakımı için gönderdiğimde, baskı balata ve kayışın hasar gördüğü söylendi ve 90.000 TL gibi fahiş bir masraf çıkarıldı.

Fabrika ise bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti dışı bıraktı!
Yani arazi aracı olarak pazarlanan bu utv, kendi segmentine uygun şartlarda kullanıldığında zarar görüyor ve sorumluluk tamamen kullanıcıya yıkılıyor. Bu mu sizin kalite anlayışınız?

Eğer bu mağduriyetim giderilmezse, hakkımı Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal yollarla arayacağım.

18 Nisan 2025 17:25 (Şikayetten 1 gün sonra)
Celalettin
Celalettin
19 Nisan 2025 00:33

Sayın Yetkili, Tarafıma ilettiğiniz mesaj için teşekkür ederim. Ancak belirtmiş olduğunuz yönlendirmelerin uygulamada karşılık bulmadığını üzülerek belirtmek isterim. Çağrı Merkezinizle yaptığım görüşmede, tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmamış; aksine, muhatabın bayi olduğu söylenerek Bayii'nin bölge sorumlusuyla görüşmesini söylemiştir. Sorumluluk açıkça üzerinizden atılmıştır. Bu yaklaşım ne müşteri memnuniyetiyle ne de kurumsal sorumlulukla bağdaşmaktadır. Tarafıma net bir muhatap ve çözüm yolu sunulmasını, ayrıca bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını önemle rica ediyorum. İyi çalışmalar. Celalettin Bilgin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sabri sonuçtan hiç memnun değil

CFMOTO Z950'de Düşük Kilometrede Kayış Sorunu Ve Garanti Reddi

profile
Sabri
19 Haziran 2025 15:25
3.810
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

CFMOTO Servisinde Kayış Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Gökhan
19 Mart 2025 09:43
4.066

Yeni ATV'de Erken Titreme Sorunu

profile
Yılmaz
24 Aralık 2024 14:17
5.480
1
Tansu sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Tansu
28 Eylül 2025 16:41
1.718
Benzer Şikayet Yaz