CFMOTO Nk 250 Aldım Üretim Hatasından Dolayı Gidonu Kilitlenmiyor
Ben iki hafta önce nk250 model bir motosikleti bayiden sıfır olarak aldım. Eve geldiğimde gidonun kitlenmediğini fark ettim; demir kısa kalıyor ve gidon kilitlenmiyor. Sıfır bir motorda bu sorunla karşılaşmak beni üzdü. Aldığım bayiyi aradığımda randevu almam gerektiğini söylediler ve bana bir hafta sonrasına randevu verdiler. Randevu günü bayiye gittiğimde bana kaza yapıp yapmadığımı veya bir yere çarpıp çarpmadığımı sordular. Oysa motosikleti aldığım gün sorunu fark edip aramıştım. Eğer bir yere çarpsaydım, başka yerlerin de hasar görmesi gerekirdi ve bir çarpma sonucu gidonu kitleyen demirin kısalması mümkün değil.
Bayi, motosikleti garantiye göndereceklerini ve onaylanırsa tamir edileceğini söyledi. Onaylanmayabileceğini de eklediler. Ancak bu benim hatam değil; motosikleti aldığımda zaten bu durumdaydı ve bu bir üretim hatasıdır. Doğrudan alınıp yapılması gerektiğine inanıyorum.
Hâlâ garantiden sonuç bekliyorum ve burada garanti kapsamında olmaması gereken saçma bir durum yok; bu açıkça bir üretim hatası ve bayinin direkt olarak sorunu çözmesi gerekiyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde d6Cvu4nim numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.












