to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO Kampanya Şartlarına Uymuyor
Firmanın internet sayfasında belirtilmiş olan Sport Racing 250 sr modelini 169.800 TL (peşin fiyatına 12 taksit kampanyası) almak için Denizli merkez ve ilçe bayilerinden birkaç yer ile görüştüm. Görüştüğüm tüm bayileriniz peşin fiyatına 12 taksit kampanyasını uygulamayıp önden bir miktar (30.000-50.000 TL arası) peşinat talep edip geri kalanını 12 taksit yapabileceklerini belirtmektedirler. Sorunun araştırılarak çözümünü ve kampanya fiyatından 12 taksit imkanından faydalanmak istediğimi müşteri hizmetlerine telefon açarak ve mail ile de belirttim. Mail ve telefonuma dönüş olmadı. Bir hafta sonra telefon ile müşteri hizmetlerine ulaştığımda, müşteri temsilcisi bayilerin bu konuda değişiklik yapabileceğini ve onların müdahalede bulunmadıklarını belirtti. Kısacası CFMOTO benden motor almayın, ben sözümün arkasında değilim diyor. Sorunu CFMOTO Çin fabrikasına da yazarak belirttim. Bakalım onlardan nasıl dönüş olacak.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde fL6ZkWpEy numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Kopyala yapıştır cevabı geldi. Bakalım ne zaman geri dönüş olacak, benim hiçbir beklentim yok ama.
Uğurlu Motorlu Araçlar firmasından 16.08.2024 günü müşteri temsilcisi aradı. İnternet sayfasında verilen fiyat listesinin altında belirtmiş olduğumuz üzere bu fiyatlar "Tavsiye Edilen Perakende Nakit Satış Fiyatıdır" olup bayilerin belirlemiş olduğu fiyat ve ödeme şartlarına müdahale edemeyeceklerini belirttiler. Kısacası sözü "bayiler istediği gibi fiyat ve ödeme şartları belirler bu bizi bağlamaz demeye getirdiler." Bu kadar gelişme sonucunda ben kendi düşünceme göre ilgisiz, ürün arkasında durmayan, bayilere sözü geçmeyen bir firmadan asla asla bir ürün almam. Konunun takibi açısından Linkedin'den bulduğum birkaç CEO larına konuyu mail ile bildirdim. Yeni gelişme olur ise buradan yazarım.
