to read complaints and reviews, or file yours.CF 650 Nk Mağduriyeti
Cf 650 Nk model motosikletimizin göstergesi yaklaşık iki aydır tamamen kararmış durumda ve hiçbir bilgi göstermiyor. Motosikletimizi eğitimlerde kullandığımız için bu durum ciddi şekilde mağduriyet yaratıyor. Sorunumuzun çözümü için yaklaşık iki ay önce Trabzon’daki Ebc Motor Yetkili Servisi’ne başvurduk ve fabrikadan onarım kararı verildiği söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir ilerleme kaydedilmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Ayrıca, benzer şikayetlerin diğer kullanıcılar tarafından da paylaşıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik fakat olumlu bir yanıt alamadık. Motosikletimiz yaklaşık 2500 km’de ve garanti kapsamında olmasına rağmen, göstergemizin değişimiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimizde garanti belgesi ve fatura mevcut, ancak göstergenin çalışmaması nedeniyle kesin kilometreyi göremiyoruz.
Göstergenin sürekli kararmış olması nedeniyle eğitimlerimizi aksatmak zorunda kalıyoruz. Hiçbir şekilde ücret talep edilmedi, ancak mağduriyetimizin giderilmesini ve göstergenin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Lütfen bu konuda acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde WvS89VM6N . numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
