Arızalı Arçelik Akıllı Mutfak Robotu İçin Hemen Ücret İadesi

Trendyol üzerinden 11008808404 numaralı siparişimle aldığım Arçelik akıllı mutfak robotu elime ulaştığı gün, 3 Mart’ta kutusunu açıp fişe taktığım anda hiç çalışmadı. Ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktığı için hiç kullanamadan hemen iade talebi oluşturdum.

Ancak sistemde analiz sürecinin 24 gün süreceği, sonrasında yeni ürün gönderimi veya tamir seçeneği olabileceği belirtiliyor. Ben ürünü hiç kullanamadım ve sıfır aldığım bir ürünün tamire gitmesini ya da yeniden uzun süre beklemeyi kabul etmiyorum. Bu nedenle tamir veya yeni ürün gönderimi değil, doğrudan ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Arızalı gelen bu ürün için mümkün olan en kısa sürede para iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.