to read complaints and reviews, or file yours.@ceylinin.butigi Sipariş Ettiğimden Farklı Ürün Gönderildi!
Instagram üzerinden faaliyet gösteren “ceylinin.butigi” adlı hesaptan 3 Şubat tarihinde 1.400 TL bedelle bir adet abiye elbise siparişi verdim. Ödemeyi kargo ile kapıda nakit olarak gerçekleştirdim. Kargo 9 Şubat tarihinde tarafıma teslim edildiğinde, paket içinden sipariş ettiğim abiye elbise yerine iki adet alakasız t-shirt çıktığını gördüm.
Durumu hemen satıcıya ilettiğimde bana iade yapılacağı söylendi ve IBAN bilgilerim istendi. IBAN bilgisini göndermeme rağmen daha sonra attığım hiçbir mesaja dönüş yapılmadı ve ücret iadem gerçekleşmedi. Şikayetvar üzerinde yaptığım araştırmada da aynı yöntemle mağdur edilen çok sayıda kişinin olduğunu gördüm.
Konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılmıştır. Yasal sürecin sonunda ödediğim 1.400 TL bedelin tarafıma iade edilmesini, aksi halde Hakem Heyeti kararı sonrası icra yoluna gidileceğini bildiriyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden faaliyet gösteren “Ceylinin Butiği” adlı hesaptan 3 Şubat tarihinde 1.400 TL bedelle abiye elbise siparişi verdim. Ödemeyi nakit olarak yaptım ve ürünüm 9 Şubat tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda sipariş etmiş olduğum abiye elbise yerine iki adet alakasız t-shirt çıktığını gördüm.
Durumu hemen satıcıya Instagram mesajları üzerinden ilettiğimde, iade yapılacağı ve IBAN bilgilerimin gönderilmesi istendi. IBAN bilgilerimi iletmeme rağmen daha sonra attığım hiçbir mesaja dönüş yapılmadı ve ücret iadem gerçekleştirilmedi. Şikayetvar üzerinde yaptığım araştırmada, aynı yöntemle mağdur edilen çok sayıda kişi olduğunu gördüm.
Konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmuş bulunmaktayım. Yasal sürecin sonunda ödediğim 1.400 TL tutarının tarafıma iade edilmesini, aksi halde Hakem Heyeti kararı sonrası icra yoluna başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
