to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Denilen Siparişim Elime Ulaşmadı Mağdur Edildim
26.09.2025 tarihinde saat 14:47’de CEO Ceylan Otantik’ten 2.799,96 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim 07.10.2025 tarihinde saat 14:24’te Sürat Kargo tarafından teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, kargom bana ulaşmadı. Tarafıma sadece “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde bir SMS gönderildi ve teslimatla ilgili başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş takip numaram: 22710462178492. Teslimat adresime herhangi bir ürün gelmedi, apartman görevlisine ya da komşularıma da bırakılmadı. Konu ile ilgili olarak hem CEO Ceylan Otantik hem de Sürat Kargo ile iletişime geçtim. CEO Ceylan Otantik, Sürat Kargo ile görüştüklerini ve ürünün teslim edildiği bilgisini aldıklarını belirtti. Ancak ben ürünü kesinlikle teslim almadım ve bana ulaşan bir paket olmadı.
Bu süreçte mağdur edildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
