Siparişim 8 Gün Geç Kargoya Verilmedi, Acil Bilgilendirme Ve Gönderim Talebi

30.07.2026 tarihinde Ceylan Otantik internet sitesinden İstanbul teslimatlı, sipariş numarası 141AP9748F olan ve içinde dört adet bone bulunan, toplam 1.629,94 TL tutarındaki siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya bile verilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine firmaya mesaj attığımda bana 7 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak bugün 8. İş günü olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar uzun süre müşterinin bekletilmesi ve mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.