to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kargo Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etti
25.02.2026 tarihinde Ceylan Otantik internet sitesi üzerinden 699eff734b88c numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.
WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtiğimde, her seferinde “yarın kargoya vereceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve bu şekilde süre uzatıldı. Ürünün acil olarak elime ulaşması gerekiyor, bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimdeki ürünün derhal kargoya verilmesini ve net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşattıkları gecikme ve mağduriyet nedeniyle özür mahiyetinde ufak da olsa bir jest yapılmasını bekliyorum.
Efendim sipariş çıkışları yoğunluk sebebiyle sipariş verdiğiniz günden itibaren 7 iş günüdür çıkış sağlandığında sürat kargo tarafından sizlere sms ile bilgilendirme yapılmaktadır. 🌸
