İlk Yıkamada Pantolon Bozuldu, Kalite Ve Dayanıklılık Şikayeti

Pull & Bear Ankara Ankamall mağazasından 22 Ağustos tarihinde siyah straight kumaş pantolon satın aldım. Bir defa makinede kısa programda yıkadım düşük derece ve devirde. Pantolonu ilk giyişimde iç bacak kısımlarında geniş bir alanda pütür pütür, rahatsız edici bir bozulma oluştu. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, kumaş kalitesi ve ürünün dayanıklılığı açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Normalde ürünü inceleme ve değişim için mağazaya götürmek isterdim ancak fişimi attığım için bunu yapamadım. Pantolona yaklaşık 1.790 TL ödedim ve bu fiyattaki bir ürünün ilk giyişte bu hale gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Fişim olmasa bile, mağaza sistemlerinden alışveriş tarihimin ve ürünün görülebileceğini düşünüyorum.

Pull & Bear’den, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürünü incelemeye almasını, mümkünse değişim ya da iade konusunda yardımcı olmasını ve fiş olmadan da çözüm üretilmesini talep ediyorum.