Ceylan Otantik'te Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Ceylan Otantik’in “4 al 3 öde” kampanyasından badiler sipariş verdim. Siparişimi 30 Temmuz Perşembe günü oluşturmama rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Firma ile yazışmaya geçtiğimde bana hafta sonlarının 7 gün içinde sayılmadığı, bu nedenle siparişimin 7 gün sonunda kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen geçen zamana karşın ürünlerim gönderilmedi, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de somut bir ilerleme sağlandı, bu durum beni gerçekten mağdur etti.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve gecikmenin telafi edilmesini talep ediyorum. Ürünlerimin acilen tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.