to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde saat 18:28–18:46 arasında Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Teknosa şubesinde iPhone 17 satın almak istediğim sırada hem satış personelinin hem de şube müdürünün tutumundan son derece rahatsız oldum.
Satış temsilcisi, cihazı ancak şarj aletiyle birlikte satabileceklerini, aksi halde kutuyu açmak zorunda olduklarını söyledi. Cihazı hediye olarak alacağımı, bir ürünü satın alırken herhangi bir ek ürün almaya zorlanamayacağımı, bunun doğru bir uygulama olmadığını belirttim. Satış personeli konuyu şube müdürüne iletti, olumsuz dönüş alınca müdürle doğrudan görüştüm. Daha önce de Teknosa’dan ürün aldığımı ve böyle bir uygulama ile hiç karşılaşmadığımı, ürün hediyelik olduğu için kutunun açılmasının hediyenin anlamını tamamen ortadan kaldıracağını açıkça ifade ettim.
Şube müdürü ise toptan ürün satmadıklarını söyledi, ben de zaten perakende aldığımı belirttim. Buna rağmen kendisi, bana ürünü götürüp satmayacağıma kanaat getirmediğini söyleyerek şahsımı adeta haksız bir konuma koyan bir ifade kullandı. Defalarca firmanıza ulaşmaya çalıştıktan sonra, ürünü kamera kaydı alınarak teslim alabileceğimi, kutuyu açmalarına bu şekilde onay verebileceğimi söyledim. Müdür ise böyle bir uygulamalarının olmadığını, polis çağıracağını söyledi. Bunun üzerine 155’i arayarak durumu emniyet güçlerine bildirdim; ancak bu tür durumlara müdahale edemeyeceklerini söyleyip nazikçe görüşmeyi sonlandırdılar.
Olayın ardından müdür, personele ürünü satmama talimatı verdi ve mağazadan çıkarken müdürün yakınlarının hakaret içeren söylemlerine maruz kaldım. İşyerinize giriş–çıkış saatlerim ve mağaza içindeki tüm konuşmalarım kamera kayıtlarıyla açık ve net bir şekilde görülebilir durumdadır. Bu süreçte tarafıma yöneltilen haksız ithamlar, uygulanan satış baskısı ve ürünü almamın engellenmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin tespiti için kayıtların incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde müdür ve ilgili personel hakkında kurumsal inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Belirttiğim hususlar ışığında, size ve ilgili müdüre karşı tüm hukuki süreçlerimi başlatma hakkımı saklı tuttuğumu beyan ediyorum.
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM içindeki Teknosa şubesinden iPhone 13 cihazı satın aldım. Cihazı faizsiz olarak üç taksitle alma imkanım oldu. Çeşitli işlemler yapıldı ve olumlu sonuçlanınca taksit ödemelerime başlamam için belirlenen süreyi beklemeye koyuldum. Ancak ödeme tarihi gelmeden, cihazı 20 g...
11 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden siparişini verdiğim iPhone 16 Pro Max marka/model telefona ait ürünümü, Diyarbakır Forum AVM Media Markt mağazasından teslim aldım. Teslim esnasında “ek hizmetler” kapsamında kutu açılarak, ekrana cam koruyucu ve kenar koruma takılmı...
14 Eylül 2025 tarihinde saat 15:30 civarında Tekirdağ Tekira AVM'deki Teknosa mağazasına giderek iPhone 16 e ve iPhone 15 Plus almak istedim. İki telefonumu (iPhone 12 ve 12 Pro Max) takas olarak vermek üzere satış danışmanıyla görüştüm ve bana takas fiyatı verildi. Ancak satış danışmanı, yeni alaca...
Kırıkkale Podium AVM Teknosa şubesine 11/12/2023 tarihinde saat 18:00 civarında stokta olan Apple iPhone 15 Pro 128 GB Natural Titanyum renkli cihazı Y**** B. isimli satış danışmanı, S***** K. isimli mağaza müdürüne sorarak kasko yaptırmam halinde satış yapabileceklerini, aksi takdirde satamayacakla...
23.03.2025 tarihinde Mersin Forum AVM Teknosa mağazasından iPhone 16 promax ödemesi yaptım Trabzon mağazalarından geleceğini söylediler. Gelince arayacaklardı aramadılar 5. Gün sonunda mağazaya gidip geldiğini öğrendim. Sonrasında ürün mağaza çalışanları tarafından açıldı kurulum için. Ancak yine ma...
Yorumlar