Boyner Mağazasında Defolu Ayakkabı Nedeniyle Şişen Ayak Ve Reddedilen Değişim Talebi

Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Boyner mağazasından yaklaşık 45 gün önce 4000 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2‑3 kez giymeme rağmen sağ ayakkabı ayağıma çok sert şekilde vurdu, ayağım şişti ve şu an sağ ayağımı ayakkabının içine sokamaz durumdayım. Sol ayakkabıda hiçbir sorun yokken sadece sağ ayakkabıda bu problemin olması, dikiş veya üretim kaynaklı bir defo olduğunu açıkça gösteriyor.

Durum bu kadar bariz olmasına rağmen ayakkabıyı incelemeye gönderdiğimde değişim talebim reddedildi. Sağ ayağımdaki şişlik için gerekirse rapor bile almayı düşünüyorum, çünkü günlük hayatımı etkileyen bir rahatsızlık yaşıyorum. Ürünü çok kısa sürede ve dikkatli kullanmama rağmen bu sorunla karşılaşmış olmam ve ardından talebimin hiçbir şekilde dikkate alınmaması beni mağdur etti.

Boyner’in bu konuda müşterisinin yanında durmasını ve defolu olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının birebir yenisiyle değişimini talep ediyorum.