Teslim Edilmediği İçin 720 TL'lik İade Talebi

Instagram’daki Modaceyda hesabından 27 Nisan’da bir takım siparişi verdim. Ürün olmadı ve ben de değişim için Zonguldak Devrek şubesinden Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Kargo mesajına göre ürün karşı tarafa “teslim edilmiştir” olarak görünüyor.

Ben ürünü başka bir ürünle değişim yapmak için gönderdim, ayrıca şehir dışına çıkacağımı özellikle belirttim ve “çarşamba gününe yetişir mi” diye sorduğumda, “köy değilse yetişir” şeklinde yanıt verdiler. Buna rağmen aradan günler geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne mesajlara cevap veriliyor ne de kargomun akıbetiyle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor.

Bu siparişte kapıda ödeme ile 720 TL ödedim. Ürünüm gönderilmeyecekse ya da bu şekilde bekletilmeye devam edilecekse, ödediğim 720 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kargom teslim edildiği halde dönüş yapılmamasının açıklanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.