Ceydamoda Butik Mağduriyeti

CeydaModa’nın Instagram hesabı üzerinden yönlendirilerek internet sitesinden kruvaze yaka kısa kaşe ceket siparişi verdim ve 900 TL ödemeyi dün saat 15.33’te gerçekleştirdim. Ödemeden sonra tarafıma, ödemenin ulaştığı ancak “bireysel ödeme” yaptığım için fatura kesilemediği, bu yüzden tutarın iade edileceği ve sonrasında ödemeyi “ticari ödeme” olarak yapmam gerektiği şeklinde bir mesaj gönderildi.

Daha sonra muhasebecilerine yönlendirildim ve biri tarafından arandım. Ödemeyi aktarmaları için o anda bir hesap açmam istendi. Bu talep bana hiç güven vermediği için uygun olmadığımı söyleyip görüşmeyi sonlandırdım. Ardından butiğe tekrar dönüş yaptığımda ise mesajlarıma cevap verilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Sürecin şeffaf yürütülmemesi ve yaşanan gecikmeler sebebiyle 900 TL iadesini, sipariş iptalini ve yaşananlarla ilgili firmadan resmi bir bilgilendirme ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.