Sipariş İptali Ve İade Sürecindeki Gecikmeler Müşteri Memnuniyetini Zedeledi

28 Nisanda sipariş oluşturdum, ürünler 10 gün sonra kargolandı. Aciliyeti olduğundan iptal etmek istediğimi, tatil dönüşü tekrar alacağımı belirttiğim halde daha kargoya bile verilmemiş bu ürünlerde sipariş iptali sağlanmadı. Kargo ücretini göndermeseniz de olur. Dediğim halde sırf parayı daha uzun süre tutabilmek için 2-3 gün mesaja bakmadılar. Daha sonra iade oluşturdum aynı gün gönderdim elime ulaşır ulaşmaz. Diğer gün de onlara ulaştı paket. Tam 19 gün boyunca ne bilgilendirme ne süresi hakkında bilgi verildi. 4-5 kez sorduktan sonra artık zorla iademi aldım. En kaliteli güzel ürünleri de getirseler hatta bedava olsa yanından geçmeyeceğim bir marka. 29 Nisanda iade etmek istediğim ürünü 28 mayısta iade ettiler resmen.