Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Çevik Orman Ürünleri Satış Temsilcisinin Yalan Söylemesi

9 Mart 2024 18:143.185
Cem'in Teşekkür Mesajı
Konuya ilişkin hızlı dönüşünüz nedeniyle teşekkürler.

Bugün öğleden önce mobilya işimi yapan h*** ustam ile malzeme aldığını söylediği tedarikçisi Çevik Orman Ürünleri'ne gittik. 2 plaka high gloss siparişi verdik. Ustamız bu 2 plaka için daha önce ödemesini yaptığı ancak henüz almadığı farklı bir malzeme yerine bu malzemeyi alacağını söyledi. 

Ben satış temsilcisinin ödeme konusunda ustanın yaptığı öneriden memnun olmadığını düşünerek bir sıkıntı varsa ödemesini yapmayı önerdim. Ustamız almadığı, ama ödemesini yaptığı malzeme yerine bu değişikliği yapabileceğini bunun siteler esnafı açısından rutin olduğunu söyledi. Satış temsilcisi ustanın teklifini kabul ederek online sitemin hali hazırda çalışmadığını bilahare malzemeyi fason kesimciye yollayacağını taahhüt etti. Buradan ayrılarak fason kesimciye geçtik. Malzeme gelmeyince emin olmak için tekrar Çevik Orman Ürünleri satış temsilcisinin yanına geldik. Ödeme yapılmadığı için gönderilmediyse ödemesini kendim yapabileceğimi söyledim, yine sıkıntı olmadığını cuma namazından sonra yollayacağını söyledi. Saat 12'de erkenden cumayı ihya etmek için abdest almaya çıkacağını yanındaki çalışma arkadaşına dedi. Bu durumu da görünce çalışanın sözüne itimat ederek gönül rahatlığıyla ayrıldık. Ben de diğer işlerim için sitelerden ayrıldım. Daha sonra saat 2.30 gibi kesim durumunu öğrenmek için fason kesimcisini aradım. Malzeme gelmediği için kesine başlayamadığını söyledi. Bunun üzerine satış temsilcisini aradım. Cuma öncesi sipariş biriktiğini birazdan yollayacağını söyledi. Yine cuma namazına bu kadar erken gidip sevabını arttırmak isteyen din kardeşimin sözüne itimat ettim. İş yoğunluğundan saat 4 gibi bu sefer ustamı aradım malzeme kesimi ne durumda diye ancak malzeme gelmediği için kesim yapılmadığını satış temsilcisinin telefonuna cevap vermediğini, sonra da malzeme değişimi yerine 2 plaka yeni sipariş için tekrar ödeme talep ettiğini söyledi. 

Bu sefer ben tekrar satış temsilcisini aradım bu sefer telefonu açmadı. Mesaj yazdım. İlk önce hatırlamadı, sonra "tamam tamam hatırladım doğru söylüyorsunuz evet abi aynen" şeklinde malzemenin gönderilmediği seklinde cevap yazdı. Ben de hemen cevaben ne zaman yollayacağımı sordum. Bu sefer cevap yazmadı.Ha bu arada bu firma yüzünden montaj için ayarlanan ustanın yevmiyeleri için hakkım helal değil.

Cem
12 Mart 2024 18:16

Firma sahibi ile yapılan görüşmede konu hakkında üzüntüsünü belirttiler. Çalışanları ile ilgili gerekli uyarıları yapacaklarını bildirdiler.

Cem
14 Mart 2024 19:21

Konuya ilişkin hızlı dönüşünüz nedeniyle teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Baloğulları Mobilya (Kazan) Rezil İşletme Abidesi

10 Nisan'da bu firmadan balkon takımı siparişi verdim ve bir hafta içerisinde teslim edileceği söylendi. Kabul ettim, an...

Güven Mobilya (Pendik)  Müşteri Memnuniyetsizliği, Teslimat Problemleri

17 Mayıs 2024 13:55572

Pendik güzelyalı güven mobilya'dan bayramdan önce koltuk takımı ve masa almaya gittik. Beğendiğimiz bir modelin resmini ...

4
Çözüldü

Atom Ofis Yanlış Ürün Ve Eksik Hizmet

13 Aralık 2024 17:191.273

"İlgili şikayetim sonrasında aynı gün telefon ile dönüş aldım, Ömer bey sorunu çözmek için aynı gün içerisinde aksiyon aldı. Bugün itibariyle sorun giderildi, teslim aldım. Teşekkürler..."