Pirinç Paketinde Hijyen Skandalı Ve Sağlık Riski

Merhaba Sedef hanım, Öncelikle ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. Çevik Bakliyat olarak tüketici sağlığı ve ürün güvenliği, tüm faaliyetlerimizin en temel önceliğidir. Bildirmiş olduğunuz durum, kalite standartlarımızla kesinlikle bağdaşmamaktadır. Belirtmiş olduğunuz 2024 üretim yılı, 13.01.2027 son tüketim tarihi ve 04301224 parti numarası ile ilgili kayıtlar tarafımızca acilen incelemeye alınmıştır. Ürün içerisinde gördüğünüz ve fare dışkısını andırdığını belirttiğiniz yabancı madde; bazı durumlarda pirincin doğal yapısından kaynaklanabilen kurumuş kararma, çeltik kalıntısı veya tortu benzeri bir oluşum olabilmektedir. Ancak hangi nedenle oluşmuş olursa olsun, böyle bir görüntünün kabul edilebilir olmadığını ve mutlaka incelenmesi gerektiğini belirtmek isteriz. Sürecin doğru şekilde sonuçlandırılabilmesi için sizden ürünü ve fotoğraf/video kayıtlarını tarafımıza iletmenizi rica ediyoruz. Bu bilgiler doğrultusunda laboratuvar incelemeleri yapılacak ve gerekli tüm kontroller gerçekleştirilecektir. Ürün bedeliniz talebiniz doğrultusunda koşulsuz olarak iade edilecektir. Yaşamış olduğunuz bu durum için tekrar özür diler; hem mağduriyetinizi gidermek hem de kalite süreçlerimizi daha da güçlendirmek adına konunun titizlikle takip edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çevik Bakliyat Müşteri Memnuniyeti Birimi