Cevher Çelik Berber Koltuğunun Kol Koyma Kısımlarındaki Deri Soyulmaya Başladı

Cevher çelik’ten 2024 yılının 11. Ayında satın aldığım berber koltuğunun kol koyma kısımlarındaki deri, üzerinden 1 yıl bile geçmeden çatlamaya ve soyulmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hem görüntü hem de kullanılan malzemenin kalitesi açısından ciddi anlamda mağdur etti.

Sorunla ilgili firma sahibi ile iletişime geçtim, benden konum isteyip yenisini göndereceklerini söylediler. Konumu iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir değişim ya da çözüm sunulmadı. Görüşmemizde özellikle ürünün garantisi olup olmadığını sordular, bu süreçte de özellikle oyalandığımı ve garanti süresi dolsun diye bekletildiğimi düşünüyorum.

Ürünün garanti ve ayıplı mal hükümleri kapsamında değerlendirilerek berber koltuğunun yenisiyle değiştirilmesini ya da ayıpsız, aynı özelliklerde bir ürünle makul süre içinde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.