Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35060247

Kısa Sürede Deforme Olan Chester Koltuk İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

profile
Özlem
Osmanlı Ofis Mobilyaları
02 Şubat 08:27
309

23.09.2024 tarihinde Osmanlı Ofis Mobilyaları Bayrampaşa fabrikasından 8.000 TL nakit ödeyerek 3'lü Chester koltuk satın aldım. Koltuk, daha 5–6 ay içinde belirgin şekilde deforme olmaya başladı, süngerleri kaydı ve oturma kısmında bariz bir çökme oluştu; zaman geçtikçe bu sorun daha da arttı.

Firmaya WhatsApp üzerinden ulaştığımda ürün için sadece bir yıl garanti olduğunu, ayrıca koltuğu kendi imkanlarımızla Bayrampaşa’daki fabrikaya götürmemiz gerektiğini söylediler. Ancak verdikleri teklif formunda garanti süresiyle ilgili hiçbir ibare yer almıyor. Görüşme esnasında spot ürün üreticilerinin bir yıl garanti verdiğini, fakat genel olarak mobilya garantilerinin iki yıl olduğunu da özellikle belirttiler. Buna rağmen, altı ay gibi kısa bir sürede bu hale gelen bir koltuğun “süre doldu” denilerek garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı kullanım değil, kısa sürede ortaya çıkan üretim kaynaklı bir problem olduğu açıkça ortadayken, koltuğumdaki sünger deformasyonu ve çökme problemi için gerekli tamir, bakım ya da gerekirse ürün değişiminin hiçbir ek ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.

kisa-surede-deforme-olan-chester-koltuk-icin-garanti-kapsaminda-degisim-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Koltukta Renk Farkı Ve Üretim Hatası, Servis Süreci Çok Uzadı

profile
Nuray
Gürsoy Mobilya
27 Haziran 2025 18:45
3.427

2024 Şubat ayında teslim aldığım ürünler, parasını kesinlikle hak etmiyor. Satana kadar malını savunan beyefendi, ürününü sattıktan sonra kesinlikle arkasında durmuyor. İlk koltuk geldiğinde dikkat etmediğimiz için koltuktaki renk farklılıklarını göremedik ve kumaş değişimi yapılamadı. Sonra, koltuk...

Koltukta Renk Farkı Ve Üretim Hatası, Servis Süreci Çok Uzadı
Koltukta Renk Farkı Ve Üretim Hatası, Servis Süreci Çok Uzadı
Koltukta Renk Farkı Ve Üretim Hatası, Servis Süreci Çok Uzadı
Koltukta Renk Farkı Ve Üretim Hatası, Servis Süreci Çok Uzadı
1 Destek
4 Yorum

Teslim Edilmeyen Yastıklar Ve Garanti Kapsamında Çözülmeyen Sorunlar Mağduriyet Yaratıyor

profile
Selda
Sağlam Mobilya
02 Eylül 2025 09:04
154

2024 Kasım ayında Kayseri Organize Şubesi’nden aldığım koltuk takımında toplamda 6 adet yastık olması gerekirken sadece 2 adet yastık teslim edildi. Eksik olan 4 yastık için defalarca firma yetkilisiyle iletişime geçtim, her seferinde “bugün gönderiyoruz, yarın gönderiyoruz” denilerek sürekli oyalan...

Mobilyam Yerinden Kalitesiz Ürün Ve İlgisiz Firma

profile
Berat
Mobilyam Yerinden
02 Haziran 2024 10:39
668

Mağazadan gidip yerinde görerek 2 tane koltuk aldım. Teşhirde güzel ve gösterişli gözükmesine rağmen, gelen koltukların biri kusurlu geldi ve 6 ay içinde koltukların süngerleri çöktü. Onlarca kez aramama rağmen 1 sene sonra gelip kusurlu olan koltuğu zorla yaptılar. Koltuğa oturunca neredeyse tahtan...

Mobilyam Yerinden Kalitesiz Ürün Ve İlgisiz Firma
Mobilyam Yerinden Kalitesiz Ürün Ve İlgisiz Firma
Benzer Şikayet Yaz