Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mutfak Kullanılamaz

profile
09 Mart 17:20
282
Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler teslim edildi”

Ceva ile ut0280937 takip numaralı kargom 6 Mart tarihinde Bursa Nilüfer bölgesinde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, bugün 9 Mart olmasına karşın hala teslim edilmedi. Ürün mutfağım için alınan seramik taş döşemesi olduğu için mutfakta işlem başlatıldı ve bu gecikme nedeniyle mutfağımı kullanamıyorum.

Ürün, Trendyol üzerinden Ege Seramik mağazasından alındı ve teslimatın zamanında yapılacağı bilgisine güvenerek planlama yaptım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda gönderimin hızlandırıldığı söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, ne net bir bilgi verildi ne de teslimat gerçekleşti.

Bu yaşanan gecikme sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bilgi verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

09 Mart 17:28 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Şeyma
Şeyma
09 Mart 18:14

Teşekkürler teslim edildi

10 Mart 09:00

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cemile sonuçtan hiç memnun değil

Ceva Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
10 Ocak 15:33
353
Benzer Şikayet Yaz