to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ceva aracılığıyla tarafıma gönderilen vo008070 numaralı kargom için sistemde teslim tarihi 25.09.2026, tahmini teslim tarihi ise 29.09.2026 olarak görünmesine rağmen kargom bana teslim edilmedi ve hiçbir şekilde aranmadım.
Ben müşteri hizmetlerini aradığımda ilçenin yanlış olduğunu söylediler ancak bu konuda da öncesinde beni bilgilendirmediler, adres veya ilçe bilgisini düzeltmem için de kimse aramadı. Dün dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi, fakat ne dün ne de bugün herhangi bir arama, bilgilendirme veya teslimat yapılmadı.
Hem teslimatın gecikmesi hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Kargomun acil şekilde doğru adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz yarın teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Yarınki teslimat ile alakalı saat aralığı bildirir misiniz?
Değerli Müşterimiz, Teslimat süreçlerinde zaman kavramı maalesef iletilememektedir. Dağıtım ekibimiz teslimattan önce tarafınız ile iletişime geçecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Tamamdır yarın muhakkak teslimatı bekliyorum, teşekkür ederim.
Dün Merkez Hattı 2 defa arayıp kayıt oluşturmama ve buradan Ayrıca şikayet yapmama rağmen adresin Şişli olduğunu ısrarla söylememe rağmen bugün sabah kurye beni arayıp kartalın neresinde olduğumu sordu daha sonra şube çalışanı bir hanımefendi ile merkezden ona adres bilgisi gitmediği hususunda uzun uzun tartışma yaşadık ve halen yine yanlış adreste olduğunu bugün sevk edilemeyeceğini söylüyor gelen Kargo bir yatak ve ben yerde yatmak zorunda kalıyorum Kargomun bugün muhakkak adresime teslim edilmesini istiyorum
Firma şikayetimi çözmedi, bugün sevk edilecek dendi yine gün içinde ama yeni aldığım bilgiyle tekrardan yarın atmışlar. Konuyu CİMER'e taşıyacağım.
