Kargonun Dağıtıma Çıktığı Saatte Teslim Edilmemesi Kabul Edilemez

Ceva ile tarafıma teslim edilmesi gereken kargom için sistemde saat 13:32’de “kurye dağıtıma çıktı” bilgisi görünmesine rağmen, akşam 21:46 olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Gün içinde bilgi almak için aradığımda, yetkili kişi kargonun bugün içinde teslim edileceğini söyledi; ancak saat ilerlemesine rağmen herhangi bir teslimat veya bilgilendirme olmadı.

Dağıtıma çıktığı belirtilen bir gönderinin bu kadar uzun süre beklemesine rağmen teslim edilmemesini ve net bir bilgi verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.