Kargom Günlerdir Hareket Etmiyor, Teslimat Gecikti

Bekliyorum.

Kaç saat oldu neden hâlâ dönüş yapmadınız?

?

Kargonun yola çıkarılması bu kadar zor olmamalı. Aciliyetim var diyorum neden anlamıyorsunuz dünden beri sizi bekliyorum. Normalde bugün teslim edilmesi gereken kargom daha yola bile çıkmadı. Daha kaç gün daha bekletirsiniz Allah bilir. Bir daha sizi tercih etmeyeceğim.

Hâlâ beklemekteyim.

Hâlâ beklemekteyim.

Bugün itibarıyla kargoya verileli 7. Gün oldu. Kargom hâlâ yola çıkmadı beklemedeyim.

Lütfen cevap verir misiniz?

Bugün 8. Gün, hâlâ bekliyorum.

Çok acil bir şekilde beklemekteyim. Cuma günü elimde olsunlar. Bir gün daha bile gecikme istemiyorum.

Ürünlerim bugün elime ulaşacak mı?

Ürünler hâlâ dağıtıma çıkarılmadı.

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Ceva ile gönderildi ve tam bir kabus yaşadım. Siparişim 7 parça koli idi. Tahmini teslimat 29 Ağustos görünüyordu ama kargolarım ancak 5 Eylül’de elime ulaştı. Bu süreçte 6 koli Bursa’ya ulaştı, 1 koli Ankara’da kaldı. Günlerce bekledim, aramadığım numara, ulaşmadığım yetkili kalmadı. Genel merkezi aradım, şubeyi aradım, satıcıya yazdım, Şikayetvar’dan defalarca talepte bulundum. Osmaniye şubesine de asla ulaşamadım. Kargolarım günlerce Osmaniye şubesinde bekledi, yola çıkarılmadı. Ne telefonlara bakıldı, ne doğru düzgün bir bilgi verildi. Trendyol kargo takip sistemiyle de hiç entegre değiller. Saatler ve tarih güncellemeleri yanlıştı. Bursa şubesi telefonlara asla bakmadı. Montaj hizmetim yanacak diye stres üstüne stres yaşadım. Nihayet ürünler teslim edildi ama sürecin bana yaşattığı yorgunluk, zaman kaybı ve stres anlatılmaz. Bir kargo şirketi müşteriyle bu kadar ilgisiz ve bu kadar kopuk olmamalı. Müşteri temsilcileri de kayıt açmaktan başka hiçbir çözüm sunamadılar. Bir daha asla Ceva tercih etmeyeceğim. Bu mesajı da sırf diğer kullanıcılar bilsin, aynı mağduriyeti yaşamasın diye yazıyorum.