Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kargo Teslim Edilmedi, Sistem Yanlış 'Sevk Edilemedi' Bilgisi Girdi

Gizem
4 Nisan 11:38357
Gizem'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler ilginiz için

Ceva ile ut0303826 numaralı siparişim hakkında yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Dün tüm gün evde olmama rağmen kargo teslim edilmedi ve sistemde “sevk edilemedi” şeklinde bir ifadeyle karşılaştım. Herhangi bir arama yapılmadı, kapım çalınmadı, buna rağmen sanki bana ulaşılamamış gibi bir bilgi girilmiş.

Ben, siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve dağıtıma çıkıldığında kuryenin adrese geldiğinde mutlaka telefonla aranmak suretiyle bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca aranmadığım halde “sevk edilemedi” ibaresi girilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

4 Nisan 11:44 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durumdan kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünleriniz 06.04.2026 Pazartesi günü tarafınıza teslim edilmek üzere sevk edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Gizem
Gizem
5 Nisan 22:50

Merhaba, geri dönüşünüz için teşekkür ederim ancak siparişimin belirtilen tarihe kadar bekletilmesini kabul etmiyorum. Ürünün acil olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca dağıtıma çıktığında kurye tarafından mutlaka aranmak istiyorum. Konunun hızlandırılmasını ve en kısa sürede teslimatın yapılmasını rica ederim.

6 Nisan 12:25

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz tarafınıza teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır. Teslimattan önce dağıtım ekibimiz tarafınız ile bağlantı kuracaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Gizem
Gizem
6 Nisan 13:40

Teşekkürler ürünüm teslim edildi

6 Nisan 17:57

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. Yaşanan gecikmeden dolayı göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Gizem
Gizem
6 Nisan 19:11

Teşekkürler ilginiz için

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Teslimat Sürecindeki Ciddiyetsizlik Ve Keyfi Ertelemeler Nedeniyle Mağduriyet

Esin
28 Kasım 2025 16:05581

"İki günlük sıkıntılı bir süreç sonucunda firma yetkilileri bizimle iletişime geçerek sorunumuzu giderme yönünde gayet ılımlı ve çözüm odaklı yaklaşıp bugün teslimatımızı gerçekleştirmişlerdir. Oluşan problemin de kendilerinden kaynaklı olduğunu belirtip özür de dilemişlerdir. Kendilerine teşekkür ederiz."

1

Kargomu Teslim Almak İçin Şehir Değiştirmek Zorunda Kaldım!

Eyüp
5 Kasım 2025 23:211.175

Ut0153797 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. 05.11.2025 tarihinde teslim edilmesi...

1 Destek
5
Çözüldü

Kargom Teslim Edilmedi, Şube Bilgilerine Ulaşamıyorum

Mevlüt
26 Kasım 2025 09:33409

Ceva ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle bu şikayeti yazmak zorun...

Teslimat Gecikmesi Ve Kuryenin Kaba Tutumu

İsmail
28 Şubat 13:09651

Media Markt’tan 7370358496 takip numaralı siparişimi 23.02.2026 tarihinde verdim ve ürünüm Ceva’e teslim edildi. Ceva, 2...

1 Destek

Video Şikayetler

Ceva Logistics Kendilerince İptal Edilen Ve Nerede Olduğu Şu Anda Bilinmeyen Teslimat

Ceva LogisticsKendilerince İptal Edilen Ve Nerede Olduğu Şu Anda Bilinmeyen Teslimat

Profil fotoğrafı
İrem
Ceva Logistics Ürünleri Yıpratmış Ve Aşırı Kirletmiş Halde Geri Geldi

Ceva LogisticsÜrünleri Yıpratmış Ve Aşırı Kirletmiş Halde Geri Geldi

Profil fotoğrafı
Merve
Ceva Logistics Kapıya Konan Eşyalar!

Ceva Logistics KapıyaKonan Eşyalar!

Profil fotoğrafı
Elif
Ceva Logistics Kargo  Sorunu

Ceva Logistics KargoSorunu

Profil fotoğrafı
Azize

Öne ÇıkanKonular