to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde Beko marka 32425 duvar tipi klima siparişi verdim ve ürünüm Ceva kargo ile gönderildi. Kargom 12 gün boyunca yolda gözüktü, tam Van dağıtım merkezine ulaştı derken sistemde bir anda “hasarlı” ibaresi çıktı ve ürün bana teslim edilmedi.
Tarafıma hasarla ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım, ürünün fotoğrafları ya da tutulan bir hasar raporu gösterilmedi. Sadece kargo takibinde hasarlı olduğu yazıyor, bunun dışında hiçbir açıklama yok. Ürünümün nasıl, neden hasar aldığı konusunda tamamen bilgisiz bırakıldım.
Ayrıca hasarlı olduğu belirtilen ürünün akıbeti ve değişim süreciyle ilgili de net bilgi alamıyorum. Değişim yapılacağı söyleniyorsa bu ürünün neden İstanbul’da bekletildiğini, sürecin neden bu kadar uzadığını ve tarafıma neden şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını merak ediyorum.
Kargomun nasıl hasarlandığına dair açık bir açıklama yapılmasını, ürünün hasar fotoğraflarının tarafıma iletilmesini, mevcut ürünümün en kısa sürede sağlam ve sıfır bir ürün olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Hasar gören ürünün tamir edilip tarafıma gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu taleplerim en kısa sürede karşılanmazsa siparişi iptal etmek zorunda kalacağımı da özellikle belirtmek istiyorum. Gönderi takip numaram: 11278010.
Bsh Ev Aletleri’nden satın aldığım ve Ceva Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken çamaşır kurutma makinem için 5 Ocak’ta “teslim aldık” şeklinde mesaj geldi, ancak o günden bu yana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı. Ellerinde bulunduğu söylenen ürünle ilgili süreç ta...
Adana ili Yüreğir ilçesine teslim edilmek üzere tarafıma gönderilen ve Ceva firması aracılığıyla taşınan 11216741 numaralı internet alışverişi kargom, taahhüt edilen teslim tarihine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Gönderi içerisinde klima iç ve dış ünitesi bulunmaktadır. Kargo 12.03.2026 tarih...
Ceva üzerinden Bosch matkap hediyemi içeren bir kargom bulunuyor. Bu kargo ile ilgili olarak telefonuma ne takip numarası ne de herhangi bir bilgilend...
10 Kasım’da verdiğim sipariş 14 Kasım’da Ceva’e teslim edildi ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip numarası: 7350027783413569. Ürün 1 haftadır kargoda ve özellikle son 3 gündür hiçbir hareket yok. Hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da arama almadım, süreçle ilgili tamamen bilgisiz bırakıldım. Kargonu...
30.12.2025 tarihinde Ceva ile gönderilen bir kargom, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ut0224096 takip numaralı gönder...
Yorumlar