to read complaints and reviews, or file yours.Kargodaki Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Şikayeti
N11 üzerinden Kumtel ankastre set satın aldım ve ürün Ceva ile kargoya verildi. Tahmini teslimat tarihi 23.07.2026 olarak görünmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi, kargo takip ekranında da günlerdir sadece “Siparişiniz transfer sürecindedir” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
21.07.2026 tarihinden beri teslimatın gerçekleşmesini bekliyorum. İki gündür düzenli olarak Ceva müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her defasında sadece sistemden bildirim oluşturmakla yetiniliyor, somut hiçbir bilgi, açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Ürünün nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Sipariş / gönderi numaram 12461930. Ürünün acilen tarafıma ulaştırılmasını, teslimat sürecine dair net ve güncel bilgilendirme yapılmasını ve bu ciddi gecikme nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Hiçbir geri dönüş yapılmadı bilgi verilmedi 21.07.2026 da firmaya teslim edilen kargo hala sevkiyatta görünüyor hiçbir ilerlemede yok yarın dan sonra gelse dahi teslim almayacağımı hem kargo firmasına hem de satıcı firmaya ilettim bir daha desili ürün aldığımda Ceva ile gönderiliyorsa kesinlikle tercih etmeyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında tarafınız ile iletişime geçilmiş ve konu aktarılmıştır. İade sürecinizi satın almış olduğunuz firma ile konuyu görüşebilirsiniz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Evet kargoyu kayıp etmişsiniz bizi de rezil ettiniz 10 gündür sizinle uğraşıyoruz şimdi de iade ile uğraşacağız tez zamanda batarsanız millette sizinle uğraşmak zorunda kalmaz sanırım...
