to read complaints and reviews, or file yours. 
Ceva Logistics aracılığıyla Trendyol’dan Baby Darling satıcısından aldığım bebek odası kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat adresim İstanbul Bahçelievler olmasına rağmen, kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Doğum sürecine çok az kaldığı için bu gecikme benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona yanıt veren olmadı, bu nedenle bilgi alamıyorum. Acil olarak kargomun teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
29 Ağustos’ta verdiğim sipariş, satıcı tarafından 5 Eylül’de Ceva Logistics’e teslim edildi. Takip numaram: UT0096437. 8 Eylül’de sistemde kargomun Bahçelievler/İstanbul’daki dağıtım şubesinde olduğu ve 10 Eylül’de teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bu tarihte teslimat gerçekleşmedi. Şikayet oluşturduktan sonra bana ulaşacaklarını söylediler fakat kimse aramadı. Ayrıca sistemde teslim tarihi 15 Eylül olarak değiştirildi.
Kargo ile beklediğim ürün büyük ve değerli bir oda takımı olup, fiyatı yaklaşık 14.000 TL’dir. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona bakan olmadı. Kargonun bu kadar uzun süre teslim edilmemesini ve iletişimsizliği kabul edemiyorum. Eğer 15 Eylül’de de teslimat gerçekleşmezse iade işlemi başlatıp gerekirse resmi kurumlara başvuracağım.
Kargomun bir an önce, daha fazla mağduriyet yaşamadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Ceva Kargo ile Trendyol’dan aldığım ve ücretini ödediğim bebek dolabım yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim edilmedi. Kargo dağıtıma çıktığı halde, kapıma kadar gelen görevli “Ürününüzü unutmuşuz” diyerek teslimat yapmadan gitti. O günden beri iki gün daha bekledim, ancak ne kargom getirildi ne de herha...
15 Eylül’de Trendyol uygulamasından Baby Darling mağazasından 9716715648 numaralı siparişimle bebek odası takımı satın aldım ve ürünün ücretini peşin olarak ödedim. Ceva Kargo, ürünümün iade edildiğine dair bana mesaj gönderdi. Ben ise ürünü iade etmek istemediğimi, ürünü teslim almak istediğimi bel...
22 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 24.000 TL ödeyerek satın aldığım yatak karyola siparişim (#10372620681) Ceva tarafından 17 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram: UT0051779. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt olmasına rağmen, ürünün bir parçası Bursa Nilüfer’de, ik...
Ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. 14 Mart'ta Trendyol'dan bebek odası siparişi verdim, ancak hâlâ elimize ulaşmadı. '7 gün içinde teslim' deniyordu; 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elimize ulaşmadı. Bu konu hakkında bilgilendirilme istiyorum. Kargo şirketi telefonlarımızı açmıyor, bir çözüm istiyorum.
28 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken gardırop siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ceva Logistics’in OSTİM şubesine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve müşteri hizmetleri de sadece “Dağıtıma çıktığında SMS gelir” diyerek geçiştiriyor, net bir bilgilendirme yapılmıyor. İnternette firma hakkında benzer çok s...
Yorumlar