Ceva Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık Şikayeti

Trendyol üzerinden 6 Mayıs tarihinde Samsung HW-Q 990 f model ürünü sipariş ettim. 8 Mayıs’ta siparişimin Ceva tarafından teslim alınarak kargoya verildiği görünüyor ancak o günden bu yana kargo takip sayfasında hiçbir hareket yok. Ürün 5 gündür Ceva’te bekliyor ve sistemde belirtilen teslimat tarihi de geçmiş durumda.

Ceva’e telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Yurt dışından sipariş vermiş olsam muhtemelen şu an ürün elimde olurdu, ancak bu kadar büyük firmaların bu derece yavaş ve ilgisiz olması gerçekten insanı pişman ediyor. Sipariş numaram 11206750496, teslimat adresim Bursa Nilüfer’dedir.

Ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.