to read complaints and reviews, or file yours.Ceva Logistics Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Trendyol üzerinden Altus 305 b 85 model bir buzdolabı satın aldım ve ürünüm 5 Şubat tarihinde Ceva tarafından teslim edildi. Ürünü iade etmek için Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum. Sistemde, iade işleminin Ceva tarafından adresten teslim alınacağı açıkça yazıyor.
İade kodunu cumartesi günü oluşturdum ve o günden bu yana Ceva müşteri hizmetlerinden randevu almak için sürekli arama yapıyorum ancak günlerdir hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ürünün iade süresi dolmadan teslim etmem gerekiyor fakat Ceva’ya ulaşamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İade sürecimin gecikmeden tamamlanması, ürünün adresten bir an önce teslim alınması ve iletişim sorununun giderilmesi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden Altus marka bir buzdolabı aldım. Ürün 5 Şubat tarihinde Ceva tarafından teslim edildi. İade kodu oluşturdum. Ürünün adresimden Ceva tarafından alınacağı bilgisini aldım. Ceva müşteri hizmetlerinden iade için tarih almaya çalışıyorum kaç gündür ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İade sürem dolmadan ürünü teslim etmem gerekli. Şu an Ceva yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Destek talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle sizlere doğru bilgi vermek adına CEVA Lojistik kargo takip numaranızı paylaşabilirseniz memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Süreç ve talepleriniz takiben çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Merhaba, Ürün bana 5 Şubat tarihinde teslim edildi. Takip no ut0256309. Ürünü 14 şubata kadar teslim etmem gerekli. Ceva dan ne zaman adresten teslim alacaklarına dair bilgi almadım. Desteklerinizi rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durumdan kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Birimlerimize aciliyet bildirimi aktarılmıştır. Ürünleriniz 11.02.2026 Çarşamba günü tarafınızdan iade alımı gerçekleşecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Merhaba, teşekkür ederim acaba yarın saat 4 sonrası alım mümkün olur mu?
Değerli Müşterimiz, İade alımınız gerçekleştirilmiştir. İlgili siparişinizin, QX0050101 No'lu ATF ile firmanıza iadesi sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
