to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Altus 305 b 85 model bir buzdolabı satın aldım ve ürünüm 5 Şubat tarihinde Ceva tarafından teslim edildi. Ürünü iade etmek için Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum. Sistemde, iade işleminin Ceva tarafından adresten teslim alınacağı açıkça yazıyor.
İade kodunu cumartesi günü oluşturdum ve o günden bu yana Ceva müşteri hizmetlerinden randevu almak için sürekli arama yapıyorum ancak günlerdir hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ürünün iade süresi dolmadan teslim etmem gerekiyor fakat Ceva’ya ulaşamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İade sürecimin gecikmeden tamamlanması, ürünün adresten bir an önce teslim alınması ve iletişim sorununun giderilmesi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Altus marka bir buzdolabı aldım. Ürün 5 Şubat tarihinde Ceva tarafından teslim edildi. İade kodu oluşturdum. Ürünün adresimden Ceva tarafından alınacağı bilgisini aldım. Ceva müşteri hizmetlerinden iade için tarih almaya çalışıyorum kaç gündür ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İade sürem dolmadan ürünü teslim etmem gerekli. Şu an Ceva yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Destek talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Kumtel hmb-110 model buzdolabı siparişi verdim. Siparişimin Ceva tarafından Hakkari Çukurca Emirşaban Mahallesi Cumhuriyet Caddesi Kanat Ticaret adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Ceva, ürünü teslim noktasının dışında olduğu gerekçesiyle bana hiçbir şekilde haber vermeden...
Cumartesi günü iade ettiğim ürün 5 gündür kargo şubesinde bekliyor. Her gün sabah akşam iletişime geçtiğimde farklı cevaplar alıyorum ve doğru bilgi verilmediğini düşünüyorum. İademi satıcıya ulaştıramadılar. Trendyol gönderi takip numarası istiyor, ancak kargoya sorduğumda yanlış kod veriyorlar. Ya...
15.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden almış olduğum ürünü Ceva teslim etti. Ürünün kalitesi ve güvenliği beni endişelendirmiş olmasından dolayı iade oluşturdum 7 iş günü içinde evden teslim almaya geçeklerini belirten bir mesaj attılar. Gelen olmadığı için 18.02.2025 tarihinde arayıp iade talebi o...
Trendyol'dan almış olduğum 9442937276 teslimat numaralı ürün kusurlu olduğu için iade etmek istiyorum. Fakat Trendyol da çalışan bazı temsilciler sürecin ilerlemesi için yardımcı olurken, bazıları da hiç yardımcı olmuyor. Ürünün para iadesi yapıldı ama Ceva diye anlaşmış oldukları bir kargo şirketi ...
Trendyol üzerinden 25 Ocak 2025'de almış olduğum 4 kapaklı dolabın teslimatını yapan Ceva adlı firma, ürünün iade teslimatını 3 haftadır gerçekleştirm...
Yorumlar