to read complaints and reviews, or file yours. 
Ceva Kargo firması, kargoyu getirmeden bilgilendirme yapmadan sadece bir kez aradıklarını iddia edip ürünümü iade etmiş. Arayıp söylediğimizde bilgi almak istediğimizde ise müşteri hizmetlerinin üslubu da hiç hoş değildi. Tedarikçiniz ile görüşün, ürünü tekrar satın alın diyorlar.
Bir hafta önce ürün kargo firmasındayken beni aradılar ve iade etmek istediğimi söyledim. O sebeple geri aldığım yere göndereceklerini söylediler ürünü. Fakat göndermemişler gibi ben bilgi almak için arayamıyorum da. İade param yandı. Bu Ceva firması hatasıdır.
Kargo elime bir türlü ulaşmıyor. Arıyorum müşteri hizmetlerine diyorlar ki aktarım merkezinde ürününüz kalmış onu bekliyoruz v. S Devamlı bir bahane üretiliyor ama çözüm üretilemiyor maalesef. İade sürecimde geçecek teslim edildi gözüküyor bir daha ürün almadan önce Ceva mi diye soracağım Ceva ise i...
Ceva, ürünlerimi teslim etmeden iade etti. Firma ile iletişime geçmek için çok uğraştım ama ürünümü teslim alamadım. Hiçbir şekilde aranmadım ve adres...
Aldığım ürünü iade etmek istiyorum ancak Ceva iletişim numarasına ulaşamıyorum. Kargo şubesini de bulamıyorum. Ürünlerimi iade etmek istiyorum fakat bir türlü ulaşım sağlayamıyorum. Lütfen bana yardımcı olun. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum.
Ceva beni aramadan adresime gelmeden kargomun iade sürecini başlatmış. 2 Haziran cuma günü arandım kargonuz yarın teslim edilecektir. Diye cumartesi günü yola çıkmıştır mesajı geldi ve gelen bir kargo olmadı. 5 Haziran pazartesi aradığımda ürünün iade yapıldığı söylendi. Neden? Ben cumartesi tüm gün...
Yorumlar