to read complaints and reviews, or file yours.Ceva Logistics Teslimatı Yapmadığı İçin İade Kodu Oluşturamıyorum
Ceva Van birimi üzerinden gelen bir ürünüm tam bir aydır tarafıma teslim edilmedi. Ürün için iade kodu oluşturdum ancak kargo hala elime ulaşmadığı için iade sürecini de başlatamıyorum.
Bu süreçte en az beş kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde “bugün yarın” denilerek oyalandım ve net, somut hiçbir bilgi verilmedi. Sürekli geçiştirilmiş hissettim ve bir ay boyunca ne teslimat gerçekleşti ne de makul bir açıklama yapıldı.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, hiçbir bahane üretilmeden bir an önce adresime teslim edilmesini ve iade sürecimi sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için gerekli adımların acilen atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Bir an önce kargom teslim edilsin daha üst düzeylere şikayet edeceğim
Değerli Müşterimiz, Talebiniz üzere iade işleminiz gerçekleştirilmiştir. İlgili siparişinizin, QX0048963 No'lu ATF ile firmanıza iadesi sağlanacaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
