Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ceva Logistics Teslimatı Yapmadığı İçin İade Kodu Oluşturamıyorum

profile
21 Ocak 23:45
484

Ceva Van birimi üzerinden gelen bir ürünüm tam bir aydır tarafıma teslim edilmedi. Ürün için iade kodu oluşturdum ancak kargo hala elime ulaşmadığı için iade sürecini de başlatamıyorum.

Bu süreçte en az beş kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde “bugün yarın” denilerek oyalandım ve net, somut hiçbir bilgi verilmedi. Sürekli geçiştirilmiş hissettim ve bir ay boyunca ne teslimat gerçekleşti ne de makul bir açıklama yapıldı.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, hiçbir bahane üretilmeden bir an önce adresime teslim edilmesini ve iade sürecimi sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için gerekli adımların acilen atılmasını talep ediyorum.

22 Ocak 09:05 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Zühre
Zühre
22 Ocak 13:40

Bir an önce kargom teslim edilsin daha üst düzeylere şikayet edeceğim

22 Ocak 13:59

Değerli Müşterimiz, Talebiniz üzere iade işleminiz gerçekleştirilmiştir. İlgili siparişinizin, QX0048963 No'lu ATF ile firmanıza iadesi sağlanacaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilemediği Söylenen Kargo İade Edildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
15 Nisan 09:56
450
Teslim Edilemediği Söylenen Kargo İade Edildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
teslim-edilemedigi-soylenen-kargo-iade-edildi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

İade Kargosunun Gelmemesi Ve Süreçte Gecikme

profile
24 Nisan 10:57
58
1
Yagmur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş TV Ünitesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
26 Şubat 21:52
419

Teslim Edildi Gösteren TV Gerçekten Elime Ulaşmadı Ve Çelişkili Bilgi

profile
22 Nisan 12:20
174
Benzer Şikayet Yaz