to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Gelen Televizyonun İadesinde Kargo Kaynaklı Mağduriyet
Trendyol üzerinden TCL 65T7B 65" 4K QLED Pro televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra televizyonu kurup açmak istediğimde, ekranın açılış ekranında takılı kaldığını ve hiç açılmadığını gördüm. Yani ürün arızalı çıktı ve kullanılamıyor.
Durumu Trendyol ile paylaştım, iade veya değişim yapılabileceği söylendi ve bana 9578938136 iade kodu verildi. Ancak iade için yönlendirildiğim Ceva Kargo firmasına bir gündür telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bulunduğum ilçede Ceva Kargo şubesi bulunmadığı için ürünün evimden teslim alınması gerekiyor, buna rağmen aramalarıma geri dönüş yapılmıyor.
Hasarlı ve çalışmayan bir televizyonla mağdur durumda bırakılmak istemiyorum. Ürünün Ceva Kargo tarafından en kısa sürede evimden alınmasını ve iade sürecimin hızla tamamlanarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Birimlerimize aciliyet bildirimi aktarılmıştır. Ürünleriniz iade alımı 25.12.2025 Perşembe günü tarafınızdan alım sağlanacaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, İade alımınız gerçekleştirilmiştir. İlgili siparişinizin, QX0047202 No'lu ATF ile firmanıza iadesi sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
