to read complaints and reviews, or file yours.60 Bin TL Değerindeki Kargonun Erzincan’a Gecikmeli Teslimi Ve Açıklama İsteği
Ceva ile Erzincan Merkez bölgesine teslim edilecek bir kargom bulunuyor. İçerisinde yaklaşık 60.000 TL değerinde ürün olan gönderimin 1 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekirken hala tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram 13494555 olmasına rağmen, gönderinin Erzincan’a bile getirilmediğini öğrendim.
Konu ile ilgili olarak yetkililerle görüştüğümde sadece “aciliyet bildirimi yaptık” denilmekle yetinildi, ancak bu ifadenin dışında somut hiçbir adım atılmadı ve kargom halen teslim edilmedi.
Yüksek bedelli bir ürün içeren kargomun acilen Erzincan Merkez’deki adresime ulaştırılmasını, sürecin neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Mesai bitimi oldu henüz bir teslimat yapılmadı müşteri hizmetlerine şehir dışına çıkacağım için aciliyet durumu olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir işlem yapmadılar mesai saati dolduğu içinde bağlanamıyoruz
