Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdoğan sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Kayıp Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
12 Eylül 2025 13:56
379

25 Ağustos 2025 tarihinde bir alışveriş sitesinden gardırop siparişi verdim ve siparişim Ceva firmasına teslim edildi. Kargo takip numaram: KV0064337. Ancak, üzerinden 10 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi ve kargonun nerede olduğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Takip sisteminde de herhangi bir güncelleme göremiyorum.

Bu süreçte Ceva müşteri hizmetlerini aradım fakat muhatap olabileceğim kimseye ulaşamadım. Siparişimi Erzincan Çayırlı adresine teslim almak üzere bekliyorum ve yaklaşık 5600 TL ödeme yaptım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve şu anda kargomun nerede olduğu hakkında acil olarak bilgilendirilmek istiyorum.

12 Eylül 2025 13:59 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

12 Eylül 2025 14:05

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz yarın teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

13 Eylül 2025 15:14

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

15 Eylül 2025 09:13

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Edilen Gardırop Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
08 Ekim 2025 01:35
463
5
Abdulhadi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Temmuz 2024 21:56
443
"Ürün bugün teslim edildi ilginiz için çok teşekkür ederim"
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ağustos 2025 13:13
570
5
Cemil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Kasım 2024 17:23
776
"Sistem üzerinden yapılan takip sonucu bu sabah 9:30'da ürünlerin gün içinde teslim edileceği bilgisi verilmişti. Aynı gün öğlen ürünlerim teslim edildi. İlgi ve takip için teşekkürler"
Ceva Kargo: Teslimat Ve İletişim Fiyaskosu
Ceva Kargo: Teslimat Ve İletişim Fiyaskosu
Benzer Şikayet Yaz