Silverline Ankastre Kurulumunda Belirsizlik Ve Gecikme Mağduriyet Yarattı

19 Ağustos’ta Kumtel 3’lü ankastre setimin kurulumu için talepte bulundum. Kurulumun 3 ila 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen halen gelen olmadı. Kurulum Hatay Antakya’daki adresimde gerçekleştirilecek. Bu süreçte her gün Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak şikay...

Yeni bir eve taşındık. Ev yeni olması sebebiyle 3 lü ankastre seti hala kurulmadı. 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ama asla bir dönüş olmuyor. Yani nasıl böyle bir yoğunluk olabilir. anlamıyorum. Akşam da aynı bekletiliyoruz sabahın köründe de. Mağdur duruma düşüyoruz ya lütfen en...

BİM’den Kumtel marka ankastre seti satın aldım. Kurulum için başvurduğum halde, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hala kuruluma gelinmedi. Kurulumun yapılacağı adres Afyon’dur. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, “kuruluma geleceğiz” denildi ancak herhangi bir gelişme olmadı. K...

Goodwest markasına ait ankastre setimin kurulumu için 1 hafta önce servis talebinde bulundum. Samsun ili Havza ilçesi Bekdiğin Mahallesi’ndeyim. Servisi iki kez aradım ve her seferinde “geleceğiz” denilmesine rağmen, verilen sözler tutulmadı. Özellikle geçen hafta cumartesi günü için randevu verilmi...

Yaklaşık bir hafta önce eve teslim edilen ankastre setimizin her gün aramamıza rağmen kurulumu hala gerçekleşmedi. Servisten ürünü kurmak için gelmiyorlar, her gün randevu oluşturup bekletiyorlar ama asla gelen giden yok. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bir çözüme ulaşamıyoruz.