to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetinler Alışveriş Merkezi Konya Organize Şubesi’nde her gün alışveriş yaptığımda, kasada görev yapan tüm kasiyerlerin ilgisiz ve soğuk tavırları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Ürünleri verirken kötü davranıyorlar, isteksiz ve müşteriyle adeta düşman gibi iletişim kuruyorlar. Sorularımıza cevap vermiyorlar ve hizmet kalitesi sıfır seviyesinde.
Bu durum her saat ve her alışverişimde tekrar ediyor. Şu ana kadar mağaza yetkilileriyle ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Çalışanların uyarılmasını ve hizmet kalitesinin düzenli olarak denetlenip artırılmasını talep ediyorum.
Çeyiz bölümünde çalışan eleman ve kasa görevlileri çok saygısız, kaba ve ilgisiz. Müşteriye karşı sergiledikleri davranışlar hiç hoş değil. Çeyiz alışverişimi yapacaktım ama asla yapmayı düşünmüyorum. Kimseye de önermiyorum. Elazığ'da bu işi daha güzel yapan mağazalar var ve çok bilgisizler.
Bu mağazada müşteri memnuniyeti kesinlikle önemsenmiyor. Kasada çalışan personel, müşterilerle ilgilenmek yerine kendi aralarında sohbet ediyor ya da başka şeylerle meşgul oluyor. Bir şey sormak ya da yardım istemek istediğinizde, sizi uzun süre bekletiyorlar ve adeta ilgi görmek için yalvarmak zoru...
Konya Zafer'deki çalışanlardan hiç memnun kalmadım. İnsanlarla nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen bir yığın insan toplamışsınız. Özellikle fatura kesim yerindeki bayanlar hiçbir konuya hakim olmadığı gibi bir de insanları azarlıyorlar. Tekrar alışveriş yapacağımı hiç düşünmüyorum. Alışverişimi de ...
Yaklaşık bir hafta önce Uğurlu Çeyiz Kayaönü şubesinden çeyiz seti satın aldım. Ödeme sırasında kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde, böyle bir sistemlerinin olmadığı ve sadece IBAN üzerinden ödeme yapılabileceği söylendi. IBAN’a ödeme yaptıktan sonra, personel ödememin ertesi gün düşeceğini bel...
İki gündür üst üste kasiyerlerin ilgisiz tavırlarıyla muhatap oluyorum. Reyonlarda çalışan personellerinizden şimdiye kadar olumsuz bir davranışla karşılaşmadım. Asık suratlar, ters cevaplar... Personellerinizi zorla çalıştırıyormuşsunuz gibi bir izlenim edindim. Bundan sonra mağazanızı son tercihle...
Yorumlar