to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde İşlemde Kalan Ürün İçin Hızlı İptal Talebi
06 Aralık 2025 tarihinde Çetinkaya uygulaması üzerinden 5 parça ürün içeren bir sipariş verdim. Bu siparişimden 3 ürün tarafıma teslim edildi, bir ürün ise tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kalan 1 ürün hâlâ “işlemde” olarak görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ilgili siparişimin numarası 145DN3451Y’dir. Müşteri hizmetlerine ulaşıp hem ürünü istediğimi hem de istenirse iptal edebileceklerini belirttim, ancak ne ürün gönderildi ne de iptal işlemi gerçekleştirildi, somut bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir beklemiş olmama rağmen hâlâ işlemde olarak görünen bu ürünün bir an önce iptal edilmesini ve sürecin net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki iptal edilen ürünlerin ücret iadesi kartınıza yansımıştır. diğer ürünleriniz teslim edilmiştir. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Sorun çözüldü teşekkür ederim
